A101'den Aldığım Bozuk Ürünün İadesi Bir Aydır Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Yaklaşık bir ay önce Bursa Nilüfer, Balkan Mahallesi A101 şubesinden komşularımla birlikte Sinbo marka bir hamur yoğurma makinesi aldık. Satın aldığımız makinelerden biri bozuk çıktı ve ürünü iade etmek için aynı şubeye başvurduk. Ürünün bedeli 3.000 TL olarak tarafımızdan ödendi.

İade işlemi sırasında ürünün tamire gönderileceği söylendi, ancak biz para iadesi talep ettiğimizi belirttik. İade fişi de makineyle beraber şubede duruyor. O günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, para iadesi de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerinden de bu konuda net bir dönüş alamadık.

Mağduriyetimizin giderilmesi ve ödediğimiz 3.000 TL'nin bir an önce tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.