A101den Aldığım Akülü Araba Kırık Çıktı İade Talebim Reddedildi

10/08/2025 tarihinde Bursa Nilüfer Özlüce M****** A**** A101 şubesinden 6.499,00 TL ödeyerek bir akülü araba satın aldım. Ürünü torunumun doğum günü yaklaşınca açıp şarj etmek istediğimde, hem ürünün kalitesinin çok kötü olduğunu hem de tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim.

26/08/2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya giderek iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları iade alamayacaklarını, sadece kırık parçayı temin edip verebileceklerini söylediler. Ayrıca, bize bir video göndererek tekerleğin nasıl takılacağını anlattılar ve ürünü tamir etmemizi beklediler. Kusurlu ürünü kendimiz tamir etmemiz isteniyor ve iade talebimiz reddediliyor.

Fiş/fatura numaram: 12058011008508670081. Ürün garanti kapsamında.

Satın aldığım ürünün kırık ve kalitesiz çıkmasından dolayı mağdur oldum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.