to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Aktüel Ürün Sevkiyatının Yokluğu Ve Şeffaflık Talebi
25 Aralık A101 aktüel kataloğunda yer alan kurabiye kalıbı 2’li, basmalı kar tanesi kesici 2’li, basmalı kurabiye kalıbı 4’lü, kalpli kurabiye kalıbı 3’lü, yıldız şekilli kurabiye kalıbı 3’lü, basmalı kurabiye kalıbı 2’li, çift taraflı kurabiye kalıbı 4’lü, çam ağacı şekilli kurabiye kalıbı 2’li, çırpma teli, yıldız şekilli kesici 3’lü, 500 ml ölçü kabı, krema torbası ve fondü ürünleri için İstanbul Ümraniye’deki A101 mağazalarına gittim. İki gündür toplamda 6 farklı A101 mağazasını gezmeme rağmen bu ürünlerin hiçbirine sevkiyat yapılmadığı söylendi.
Mağaza çalışanları, bu ürünlerle ilgili olarak “Herkes soruyor ama hayır, hiç sevkiyat gelmedi” şeklinde açıklama yaptı. Aktüel ürünler ilan edilip tarih verildiği halde mağazalara hiç sevkiyat yapılmaması hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oldu.
A101’in aktüel ürün satışlarında daha şeffaf olmasını, ürünler gerçekten mağazalara gönderilmeyecekse bunun önceden belirtilmesini ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
A101 marketlerinde uygulanan cuma molası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Marketlerin kapısına cuma molası ilanı asılmasına rağmen, çalışanların içeride olduğu ve kapıyı içeriden açtıkları halde müşterilerin dışarıda 30–35 dakika, hatta zaman zaman 1 saate yakın bekletildiğine defalarca şahit oldum. Bugün de yaklaşık 35 dakika boyunca bu nedenle beklemek zorunda kaldım.
Cuma molasının bu şekilde, müşterilerin mağdur olacağı bir biçimde kullanılmasını doğru bulmuyorum. Özellikle kadın personelin cuma namazına gitmediği durumlarda nöbetleşe mağazada kalarak marketin tamamen kapatılmaması ya da namaza gitmeyen personelin mağazadan sorumlu olması mümkünken, tüm müşterilerin dışarıda bekletilmesi büyük bir saygısızlık ve zaman kaybı oluşturuyor.
A101 yönetiminden talebim, cuma molası uygulamasının tamamen kaldırılması ya da en azından bu süre zarfında personelin nöbetleşe çalışarak mağazayı tamamen kapatmaması ve müşterilerin uzun süre kapıda bekletilmemesidir. Bu konuda net, adil ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
