to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Yanıltıcı İade Bilgisi Müşteriyi Mağdur Etti
30 Mart 2026 tarihinde A101 mağazasından Prianna Bluetooth kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü alırken özellikle kasada iade veya değişim hakkımın olup olmadığını sordum, görevli personel iade ve değişim olduğunu söyleyince bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım.
Ürünü iade etmek için 1 Nisan 2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde ise bu kez elektronik eşyalarda iade alınmadığı söylendi. Aynı mağazada, çok kısa bir süre önce açıkça iade/değişim var denilmesine rağmen sonrasında bunun tam tersinin söylenmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza personelinin müşteriye iade ve değişim koşulları hakkında doğru ve net bilgi vermesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
