A101'de Ücret Bilgisi Açıklanmadan Hadi Kart Zorlaması

2 Ocak Cumartesi günü Ankara Keçiören Dutluk şubesindeki A101 marketinizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken çalışan personeliniz “Hadi Kart” üyeliğini uzun uzun anlatarak beni kart almaya ikna etmeye çalıştı. “Tamam, alırım, kenarda durur” diyerek çok da üzerine düşünmeden kabul ettim, telefonuma uygulamayı indirtti, tüm işlemleri birlikte yaptık.

Tüm bu işlemler bittikten sonra kartın aylık 83 TL, yıllık da 1000 TL gibi bir ücreti olduğundan bahsetti. Ücretli olduğunu en başta söylemeyip, tüm işlemler bittikten sonra söylemesi beni hem rahatsız etti hem de kendimi kandırılmış gibi hissettirdi. Bu şekilde özellikle yaşlı insanların bilmeden bu kartı alıp sonradan mağdur olmalarından da ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Ben A101’e geldiğimde sadece alışverişimi yapıp kasadan geçip çıkmak istiyorum. Sürekli “kart yapalım, şu kadar indirim, ben prim kazanacağım, şu ürünü al” şeklinde bir baskı ve ısrar görmek istemiyorum. Bu satış ve kart tanıtım yönteminizin, özellikle de ücret bilgisinin en başta açıkça söylenmeden işlem yapılmasının kesinlikle gözden geçirilmesini ve bu uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.

Müşterilerin, özellikle de yaşlıların bu tür yönlendirmelerle mağdur edilmemesi için gerekli uyarıların ve denetimlerin yapılmasını, kasalarda bu tür baskıcı satış yöntemlerinin kaldırılmasını istiyorum.