to read complaints and reviews, or file yours.A101 Personel Davranışları Ve Hadi Kart Uygulaması Müşteri Güvenini Zedeliyor
A101 Hadi Kart uygulaması ile ilgili yaşadığım deneyim, artık kabul edilemez bir seviyeye ulaşmıştır. Şubenizdeki personelin yaklaşımı ve tavırları, müşteri memnuniyetine tamamen ters düşmektedir. Kendilerine hayır dediğimiz halde, gülerek ısrar etmeleri ve sınırları aşan davranışları, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Müşterilerinizin huzurunu sağlamak adına personelinizin daha profesyonel bir şekilde eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tür davranışların tekrarı halinde, A101 markasıyla olan ilişkimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Ayrıca, Hadi Kart uygulaması ile ilgili yaptığınız pazarlama stratejisinin, artık müşteriler üzerinde olumsuz bir etki yarattığını gözlemliyorum. Sadece isteyenlerin alışveriş yapabileceği bir ortam sağlamak, hem mağaza içindeki verimliliği arttırır hem de markanıza olan güveni pekiştirir.
A101'in müşteri kaybı yaşadığının farkında olmanızı rica eder, bu duruma bir çözüm getirilmesi gerektiğini belirtmek isterim.
Gelişme
101 Hadi Kart uygulaması ile ilgili yaşadığım deneyim, artık kabul edilemez bir seviyeye ulaşmıştır. Şubenizdeki personelin yaklaşımı ve tavırları, müşteri memnuniyetine tamamen ters düşmektedir. Kendilerine hayır dediğimiz halde, gülerek ısrar etmeleri ve sınırları aşan davranışları, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Müşterilerinizin huzurunu sağlamak adına personelinizin daha profesyonel bir şekilde eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tür davranışların tekrarı halinde, 101 markasıyla olan ilişkimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Ayrıca, Hadi Kart uygulaması ile ilgili yaptığınız pazarlama stratejisinin, artık müşteriler üzerinde olumsuz bir etki yarattığını gözlemliyorum. Sadece isteyenlerin alışveriş yapabileceği bir ortam sağlamak, hem mağaza içindeki verimliliği arttırır hem de markanıza olan güveni pekiştirir.
101'in müşteri kaybı yaşadığının farkında olmanızı rica eder, bu duruma bir çözüm getirilmesi gerektiğini belirtmek isterim.
