to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Hadi Kart uygulaması ile ilgili yaşadığım deneyim, artık kabul edilemez bir seviyeye ulaşmıştır. Şubenizdeki personelin yaklaşımı ve tavırları, müşteri memnuniyetine tamamen ters düşmektedir. Kendilerine hayır dediğimiz halde, gülerek ısrar etmeleri ve sınırları aşan davranışları, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Müşterilerinizin huzurunu sağlamak adına personelinizin daha profesyonel bir şekilde eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tür davranışların tekrarı halinde, A101 markasıyla olan ilişkimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Ayrıca, Hadi Kart uygulaması ile ilgili yaptığınız pazarlama stratejisinin, artık müşteriler üzerinde olumsuz bir etki yarattığını gözlemliyorum. Sadece isteyenlerin alışveriş yapabileceği bir ortam sağlamak, hem mağaza içindeki verimliliği arttırır hem de markanıza olan güveni pekiştirir.
A101'in müşteri kaybı yaşadığının farkında olmanızı rica eder, bu duruma bir çözüm getirilmesi gerektiğini belirtmek isterim.
101 Hadi Kart uygulaması ile ilgili yaşadığım deneyim, artık kabul edilemez bir seviyeye ulaşmıştır. Şubenizdeki personelin yaklaşımı ve tavırları, müşteri memnuniyetine tamamen ters düşmektedir. Kendilerine hayır dediğimiz halde, gülerek ısrar etmeleri ve sınırları aşan davranışları, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Müşterilerinizin huzurunu sağlamak adına personelinizin daha profesyonel bir şekilde eğitilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tür davranışların tekrarı halinde, 101 markasıyla olan ilişkimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Ayrıca, Hadi Kart uygulaması ile ilgili yaptığınız pazarlama stratejisinin, artık müşteriler üzerinde olumsuz bir etki yarattığını gözlemliyorum. Sadece isteyenlerin alışveriş yapabileceği bir ortam sağlamak, hem mağaza içindeki verimliliği arttırır hem de markanıza olan güveni pekiştirir.
101'in müşteri kaybı yaşadığının farkında olmanızı rica eder, bu duruma bir çözüm getirilmesi gerektiğini belirtmek isterim.
Hadi uygulaması üzerinden alışveriş yaparken mağdur olabilirsiniz çünkü A101 iade almıyor. Birçok problemle karşılaşabilirsiniz. Müşteri temsilcileri çok trajikomik; en az 10 görüşme yaptım ve her aramamda yaşadığım problemi tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım. Oluşturduğum şikayetten bile bir son...
A101 üzerinden üye olduğum Hadi Kart için mağazaya gittiğimde, çalışanlar o kadar ısrar ettiler ki istemediğimi ve kullanmadığımı belirtmeme rağmen, sürekli karşılaştığımız için 'neyse, sonrasında silerim hesabı' diyerek üyeliği kabul ettim. Sonrasında üyeliği silmek için giriş yapmak istediğimde is...
A101 mağazasının müdürü, avantajların çok olduğunu anlatarak, ikna ederek kayıt yaptırdığı Hadi uygulamasını kullanmaya başladım. Anlatılanla yaşananlar bambaşka. QR kodu okutuyoruz, referans kodu giriliyor her alışverişte ama ne puan yükleniyor ne de bir avantajı var. Bu yüzden bu uygulama bizi A10...
Hadi Kart ile A101'den bir ürün aldım ve ürün kapıya olmadığı için değişim hakkımı kullanmak istedim. Ancak, bize sadece bir günlük değişim hakkımızın olduğunu söylediler ve üstüne bizimle tartışmaya başladılar. 'İstediğiniz yere şikayet edin, bize hiçbir şey yapamazlar' gibi ifadeler kullandılar. '...
A101 mağazanızda yaşadığım olumsuz bir deneyimi sizlerle paylaşmak ve çözüm talep etmek istiyorum. Mağaza çalışanlarınızın müşterilerle iletişim kurarken sergiledikleri davranışlar son derece saygısız ve profesyonellikten uzaktır. Çalışanlar, müşteri ile senli benli bir üslupla konuşarak gereksiz bi...
Yorumlar