A101'de Teslim Edilmeyen 79.990 TL Değerindeki Elektrikli Motor Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

12 Mart tarihinde Uşak Merkez Atatürk Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi No:117’de bulunan A101 şubesinden, fiş karşılığında 79.990 TL tutarında kredi kartı ile elektrikli motor satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. İşleme ait A101 belge numarası 92550021203605390037’dir.

Teslimat gecikmesi üzerine A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmede kayıt oluşturulduğu söylendi fakat ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi. Bu süreçte ne ürünüm elime ulaştı ne de gecikmeye ilişkin tatmin edici bir açıklama alabildim.

Ödediğim yüksek meblağ ve geçen süre dikkate alındığında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Elektrikli motorun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde 79.990 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.