to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde A101 internet sitesinden Ferre 45-710 beyaz mini fırın için 3126032796215971 numaralı siparişi verdim. Ürün bedeli olarak kredi kartımdan 3.499 TL tahsil edildi. Ancak üzerinden tam 14 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de siparişimin durumu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bunun üzerine 09.04.2026 tarihinde siparişimin akıbetini öğrenmek için A101’e mail gönderdim. Bana bugün gelen cevapta, siparişimin iptal edildiği ve ücretin hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Aradan geçen 14 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmamasını, siparişimin benim haberim olmadan iptal edilmesini ve bu süreçte tahsil edilen ücretin tarafınızda bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben mail atmasam siparişim hâlâ beklemede mi kalacaktı, elinizde olmayan ürün için neden sipariş alıyorsunuz ve neden iptal kararını müşteriye sormadan tek taraflı olarak veriyorsunuz? Hem zaman kaybına uğradım hem de süreç boyunca tamamen bilgisiz bırakıldım. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle A101’i çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ve tarafıma yapılan bu bilgisiz bırakma sürecinin açıklanmasını, iptal ve iade süreciyle ilgili ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde A101’in online mağazasından Ferre 45630 Mini Fırın 45 l Beyaz siparişi verdim (Sipariş No: 3125101869047149). Ürünün teslim edilmediği halde kargo tarafından teslim edilmiş gibi gösterildiğini fark ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, sade...
26.12.2025 tarihinde A101 online mağazasından 9.999,00 TL tutarında kabin boy valiz satın aldım. Siparişimi yaklaşık 40 gün önce iptal etmeme rağmen, 3125122614234235 numaralı siparişimin ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi...
A101 online üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade ettiğim ürün 17.02.2026 tarihinde A101 deposuna ulaştı; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen 14.499 TL tutarındaki iadem halen kredi kartıma yansıtılmadı. İlgili sipariş numaram 3126020856552846...
20 Aralık civarında A101 Kapıda üzerinden vermiş olduğum 3125121130856771 numaralı siparişi iptal ettim. Toplam 22.999 TL tutarındaki bu siparişi banka kartıyla ödemiş olmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini telefond...
5 Mart’ta A101 internet sitesi üzerinden 14.499 TL tutarında bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Bugün 17 Mart olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 3126030526491457’dir. Teslimat gecikince A101 müşteri hizmetleriyle ileti...
Ferre 
Yorumlar