A101'de Satılmış Ve Bozuk Ürün İadesi Kabul Edilmedi

A101 Mağaza kodu 4816 olan Beylikdüzü'nde bulunan mağazadan almış olduğum kulaklık bozuk çıktı. Ayrıca, ürün daha önce satılmış ve iade edilmiş ki bantlıydı. Ben de bir sorun olursa iade edeceğimi söyledim. Kasada bulunan personel M.Y'yi aradı ve ürünü alamayacağını, istediğim her yere başvuru yapmam gerektiğini, kendi mağazasının kendi malı olduğunu söyledi.
Şimdi soruyorum, A101 bölge sorumlusu ve yetkili kişilere: Mağazalar müdürlerin babasının çiftliği mi? Müşteri ile nasıl iletişim kurulacağı konusunda eğitim almalarını sağlayın. Ben çalışmayan bir ürüne neden para veriyorum? Ürün açılışı yapılmış, bantlanmış, tekrar neden satışa konulmuş? Geri dönüş bekliyorum. Bu konu ile alakalı olarak Tüketici Heyetine başvuru yapacağım.