A101de Raf Ve Kasa Fiyat Farkı İle İade Sorunu Yaşadım Personel İlgisizdi

Derya

547

15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı üzerindeki Aris Grand Tower altındaki A101 şubesinde yaşadığım market alışverişinde, stantta gördüğüm etiket fiyatları ile kasada geçen fiyatlar arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Özellikle Nescafe ikisi bir arada 15’li ve 25’li paketlerden aldığımda, kasiyer tarafından yanlış ürün geçildi ve düzeltmesini rica ettim, sağ olsun düzeltti. Ancak daha sonra fişteki fiyatların raflardaki fiyatlardan farklı olduğunu gördüm. Raflardaki fiyatların fotoğraflarını çektim ve kasiyere gösterdim. Kasiyerlerden biri fiyat farkını kabul etti ve iade yapılacağını söyledi. Fakat başka bir çalışan, aradaki 175 TL’lik farkı iade edemeyeceğini belirtti ve bana iade fişi bile verilmedi.

Ayrıca raflarda Mayıs ve Ağustos ayından kalma eski etiketlerin durduğunu, yeni fiyat etiketlerinin eklenmediğini gördüm. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri olarak bana zaman kaybı yaşattı. Şubede çalışan bir bayan personelin üslubu da hiç hoş değildi ve adını sormama rağmen paylaşmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve işletmenizin bu tür durumlarda daha dikkatli ve profesyonel davranmasını bekliyorum.

Özellikle personelin bu konularda eğitilmesini, müşterilerin mağdur edilmemesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin başka müşterilere de yaşatılmamasını istiyorum.

a101de-raf-ve-kasa-fiyat-farki-ile-iade-sorunu-yasadim-personel-ilgisizdi-2.jpg

Nescafe

Benzer Şikayetler

A101 Mağazasında Sürekli Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı, İade Sorunu

Melody

A101

374

Mersin Mezitli Kaleköy, Üniversite CD. No:58 adresindeki A101 mağazasına yaklaşık bir yıldır düzenli olarak alışveriş için gidiyorum. Her alışverişimde, ürünlerin etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı arasında fark çıkıyor. Bu sorun yalnızca belirli ürünlerde değil; abur cuburdan süte, sodadan temel gıd...

A101 Esenyurt Şubesi'nde Kaba Davranış Ve Hatalı Satış Deneyimi

Ju Ha

A101

368

12/08/2025 tarihinde, saat 18:00 civarında İstanbul Esenyurt’ta Fi Tower Sitesi yakınındaki A101 şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bu mağazada kasiyer olarak çalışan esmer bir genç, özellikle yabancı müşterilere karşı sürekli olarak kaba ve ilgisiz davranıyor. Sadece bu sefer...

A101 Silivri Mağazasında Sürekli Fiyat Farkı Ve Kaba Personel Davranışları

Beyza

A101

1.085

02/09/2025 tarihinde saat 17:23’te İstanbul Silivri Fatih Mahallesi H**** U******* Caddesi No:8’de bulunan, 7601 kodlu U******* A101 mağazasında tekrar eden bir sorunla karşılaştım. Her alışverişimde birden fazla üründe etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark oluyor. Bugün de aynı şekilde fiyat ...

1 Destek

A101 Şubesinde Yaşlı Müşteriye Kasiyer Tarafından Saygısız Ve Kaba Davranış

Nergihan

A101

517

19 Eylül Cuma günü saat 14.30-14.50 arasında İstanbul Ümraniye Cengiz Topel Caddesi No:198’daki A101 şubesinde yaşanan bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada önümdeki yaşlı bir beyefendi, ürünün altında olması gereken etiketin birkaç ürün sonra yerleştirildiğini fark edememiş ve fişini aldıktan sonra...

Etiket Fiyatı İle Kasadaki Farklılık Mağduriyeti

Safiye

A101

402

Bugün A101 Birlik mağazası Atışalanı-Esenler/İstanbul şubesinde 25’li 2’si bir arada Nescafe almak istedim. Ürün etiket fiyatı 165 TL’den 99,50 TL’ye düşmüştü ve bu yüzden 4 paket aldım. Ancak kasada ürünler 165 TL üzerinden geçti. Durumu kasiyere ilettim, mağaza müdürüyle görüştüler ve bana indirim...

etiket-fiyati-ile-kasadaki-farklilik-magduriyeti-2.jpg

etiket-fiyati-ile-kasadaki-farklilik-magduriyeti-1.jpg