A101'de Peşin Çekilen 15.900 TL'lik Ödeme Taksitlendirilmedi Ve İptal Edilmedi

Karabük Aydınlıkevler A101 şubesinden 5 Şubat tarihinde yaptığım alışverişte 15.900 TL tutarındaki ödememin 3 taksite bölüneceği söylendi. Ancak daha sonra ekstreme baktığımda ödemenin peşin olarak işlendiğini gördüm. Ödemeyi İş Bankası kredi kartım ile A101 POS’undan gerçekleştirdim.

Durumu fark eder etmez mağazaya gidip bildirdim. Bana, işlemin düzeltilmesi ve taksitlendirme yapılması için sadece bölge sorumlusunun yetkili olduğu, onun onayıyla tekrar taksitlendirilebileceği söylendi. Fakat aradan 4 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de işlem iptal edilerek yeniden taksitli şekilde çekildi. Şu anda ne taksit yapılmış durumda ne de iptal işlemi gerçekleşiyor.

Bu süreçte mağazada kimse yardımcı olmuyor, herkes yetkinin bölge sorumlusunda olduğunu söylüyor ama bölge sorumlusuna da bir türlü ulaşılamıyor. Peşin çekim yüzünden mağdur durumdayım ve bu tutarı taksitle ödeyeceğimi düşünerek alışveriş yapmıştım.

Ödememin söz verildiği gibi 3 taksite bölünmesini veya mevcut işlemin iptal edilip aynı tutarın 3 taksitli olarak yeniden çekilmesini, ayrıca bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.