to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran 2024 tarihinde akşam saat 18:00-19:00 arasında Ankara Keçiören 19 Mayıs A101 şubesinden 790 TL’lik alışveriş yaptım. Garanti Bankası kredi kartımdaki para puanları kullanmak istedim ancak kasada “sistemsel hata” olduğu söylenerek para puanım kullanılmadı ve tutar doğrudan hesabımdan çekildi. Eşime, “Banka askıda tutuyor, yarın gelirseniz iade alırız ya da para puanınızdan düşeriz” şeklinde bilgi verilmiş. Ancak alışveriş tutarlarının gün sonunda hemen hesaptan çekildiğini ve böyle bir işlemin mümkün olmadığını belirttim.
Yaşanan bu problem üzerine mağaza çalışanlarıyla tartışmak zorunda kaldım, hatta bölge müdürlüğünü aramak zorunda kaldılar. Burada özellikle belirtmek isterim ki mağaza personeli tamamen suçsuzdu, fakat konu hakkında yeterli bilgiye sahip değillerdi. Sonunda sesimi yükselttikten sonra nakit olarak paramı iade aldım. Daha önce de A101’de reyon ve kasa fiyatı farklılığı gibi sorunlar yaşamıştım.
A101’den, bu tür sistemsel hataların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını, yaşanan mağduriyet nedeniyle özür ve açıklama bekliyorum.
11 Şubat 2024 tarihinde Ankara Alacaatlı Çankaya'daki A101 şubesinden 201,69 TL tutarında alışveriş yaptım. Bir saat sonra kart harcamalarımı kontrol ettiğimde, saat 15:24 ve 15:27'de kartımdan iki kez 201,69 TL çekildiğini fark ettim. Akbank'ı arayarak durumu bildirdim; banka, A101'de işlem yapabil...
21 Temmuz'da Çanakkale Merkez Miralay Bey Caddesi'nde bulunan A101 mağazasından yaptığım 597,45 TL tutarındaki alışveriş, kasadaki sorun nedeniyle iki kez kartımdan çekildi. Durumu hemen kasadaki personele ilettim, bana işlemin iptal edilip yeniden geçileceği söylendi. Ancak iki kez ödeme alındığını...
A101 Konya ili Selçuklu ilçesi Yazır Mahallesi Elmalılı Hamdi Hoca Caddesi No:18/E adresinde bulunan A101 Elmalılı Hamdi Mağazasından 29.04.2024 tarihinde saat 19:30/20:00 arasında yaptığım alışverişin ödemesini kredi kartımdaki puanı kullanarak yapmak istedim. Kredi kartımı pos cihazına taktım. Kas...
25 Ocak 2025 tarihinde Bağcılar Hürriyet şubesi A101'den toplamda 790 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişi iki ayrı karttan gerçekleştirdik ve biz ödemeyi yaptıktan sonra kasiyer fiş çıkmadığını, işlemin iptal olduğunu söyledi. Banka hesaplarımızı kontrol ettiğimizde bu tutarın bizden çekil...
Merhabalar. A101 den 5 Haziran 2025 de alışveriş yaptım. Puan kullanım talep ettim, o esnada temassız kart kullanımına alışkanlıktan puan kullanırken kartı çektim dalgınlıkla. Sonra kartımdaki puan sıfırlandı fakat kasaya yansımadı. Diğer kredi kartımdan normal olarak ödeme yaptım. Sonra eve gelip ...
Garanti BBVA 
Yorumlar