A101'de Magly Manyetik Blok Kampanyası Öncesi Stok Sorunu

A101’in güncel kataloğunda yer alan 36 parça Magly manyetik blok ürününü kızımı mutlu etmek için almak istedim. Ancak ürün kampanya tarihine gelmeden Bergama’daki mağazalara gittiğimde, gezdiğim tüm mağazalardan “onu sattık” ya da “kendimiz aldık” şeklinde yanıtlar aldım. Kampanya başlamadan önce personelin ürünü kendine ayırması ya da satışa sunulmadan bitmiş gibi davranması beni hem müşteri olarak hem de bir anne‑baba olarak çok rahatsız etti.

Geçtiğimiz haftadan itibaren neredeyse her gün mağazalara uğradım, geçen hafta cumartesi günü Bergama’da yaklaşık 12 mağaza gezdim ve bugün de tekrar uğradım. Buna rağmen her mağazada ya ürünün çoktan satıldığı söylendi ya da başka mağazalara stok sorulmasını istediğimizde kimse ilgilenmedi, telefonla bile sormaya yanaşmadılar. Bu süreçte ciddi anlamda zaman ve yakıt harcadım, sadece kızımı sevindirmek isterken mağazalardan aldığım bu tavır ve ilgisizlik moral bozucu oldu.

A101’den beklentim, kampanyaya çıkardığı bu 36 parça Magly manyetik blok ürününü gerçekten müşteriye sunacak şekilde stok ve personel denetimini sağlaması ve özellikle de bu ürünü tarafıma temin ederek satın almama imkan tanımasıdır. Ayrıca bu şikayetimin Magly markasına da iletilmesini, mümkünse stoktan ya da yeniden tedarik yoluyla ürünün temin edilerek tarafıma ulaştırılması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.