A101'de Katalog Günündeki Ürünler Erken Satılıyor

Kayseri’deki A101 şubelerinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. “Aldın aldın” diye katalogda Perşembe günü için duyurulan ürünler, daha gününden önce salı ya da çarşamba günü rafa çıkarılıp satılıyor. Perşembe günü katalogda gördüğüm ürünler için mağazaya gittiğimde ise “geldi bitti, satıldı” cevabını alıyorum.

Son olarak katalogda yer alan manyetik blok için Perşembe günü mağazaya gittiğimde yine aynı durumla karşılaştım. Daha önce de farklı oyuncaklarda defalarca aynı şeyi yaşadım. Her seferinde çalışanlar sadece “geldi bitti” diyor, bunun nedenini, hangi gün satışa çıkarıldığını veya neden katalog gününde ürün kalmadığını açıklamıyorlar. Bu durum artık müşteriyi yanıltma hissi veriyor ve güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

A101’den beklentim, katalogda hangi gün için ürün duyuruluyorsa o gün ve o tarihte satışa sunulması ve bu kurala uyulmasıdır. Ürünleri gününden önce raflara koyup sessizce satmamalarını, kendi yakın çevreleri için ürün ayırıp müşteriye “bitti” dememelerini istiyorum. Eğer ürün katalog gününden önce satışa çıkarılacaksa, kataloglarda gün belirtilmemeli ya da bu durum açıkça ifade edilmelidir. Bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.