A101’de Kart Bilgileri Girildikten Sonra Sipariş Bilgileri Bulunamadı Hatası

Uzun zamandır A101’in tüm platformlarını kullanıyorum ancak son dönemde ödeme ekranında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ödeme adımında kart bilgilerimi girdikten sonra sistem beni sayfadan atıyor ve “kullanıcının sipariş bilgileri bulunamadı” şeklinde bir hata veriyor. Bu nedenle 2299 TL tutarındaki siparişimin ödemesini gerçekleştiremiyorum.

Sorun anlık bir durum değil, bir süredir devam ediyor ve farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmiyor. Ekran görüntüsü almayı da denedim ancak bu sırada da ekran görüntüsü alınamıyor.

Bu konuyla ilgili A101’e ulaştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir geri dönüş alamadım. Ödememi sorunsuz bir şekilde yapıp sipariş verebilmek, eğer teknik bir hata varsa da en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.