to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in online sitesi ve web sitesi üzerinden defalarca sipariş vermeye çalışmama rağmen işlemimi tamamlayamıyorum. Siparişi tamamlama aşamasında sürekli “Hata: Kullanıcının sipariş bilgileri bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle ürünü satın alamıyorum.
Aynı hatayı yaklaşık 10’dan fazla denemede, her seferinde tekrar yaşadım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sorunu detaylı şekilde anlattım ancak sadece dinlediler, herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor.
Ben A101’in web sitesinde yer alan bu ürünü sorunsuz şekilde satın almak ve adresime teslim edilmesini istiyorum. Sistemsel hatanın giderilerek siparişimin oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
A101’in web sitesi üzerinden sürekli olarak C makinesi siparişi vermeye çalışıyorum; ancak sistem her seferinde “Kullanıcı sipariş bilgileri yoktur” uyarısı vererek beni en başa döndürüyor. Ne zaman denesem aynı hatayı alıyorum ve sipariş sürecini hiç ilerletemiyorum. Bu sürekli tekrar eden durum ...
Uzun zamandır A101 internet sanal mağazayı kullanmak istiyorum ancak adres teslimatıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Sisteminizde ürünler için “adrese teslim yapılıyor” ifadesi yer almasına rağmen sipariş vermek istediğimde “adresinize teslim edilmez” şeklinde uyarı alıyorum. Yani önce adrese teslim ...
19 Ocak tarihinde A101 internet sitesi üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim 10 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yasal süre ...
A101’in online sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde toplam 14.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sitede adres değişikliği yapma imkanı olmadığı için, müşteri hizmetleri siparişi iptal etmem gerektiğini, ürünleri yeniden sipariş verebileceğimi söyledi. Ürünler daha karg...
31 Aralık’ta A101 online satış üzerinden verdiğim bir siparişimde, teslim edilmeyen ürün sistemde teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece kayıt oluşturduklarını, başka bir işlem yapamayacaklarını söyleyip sürece dair hiçbir destek sunmadılar. 2...
Yorumlar