Ana Sayfa
A101
İade
A101'de İade Ve Değişim İşlemlerinde Hayal Kırıklığı

ID:34405354

A101'de İade Ve Değişim İşlemlerinde Hayal Kırıklığı

Deniz

A101

01 Aralık 2025 09:33

311

01.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Güray Sokak’taki A101 şubesinden 10’lu Nescafe satın aldım ve bu ürün için 89,90 TL ödedim. Kasada ödeme yaparken 20’li Nescafe ürününün indirimde olduğunu gördüm ve aldığım 10’lu ürünü, kasada indirimde olan 20’li ürünle değiştirmek istediğimi belirttim.

Ancak kasiyer ve mağaza yöneticisi, iade işlemlerinin A101 tarafından kapatıldığını, bu nedenle hiçbir şekilde iade ya da değişim yapamayacaklarını söyledi. Küçük esnaf bile ürün iadesi ve değişimi konusunda müşteriye yardımcı olurken, A101 gibi büyük bir zincir marketin bu kadar katı, umursamaz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

A101’den, söz konusu şubede yaşadığım bu sorunun incelenmesini, personelin müşteriye yaklaşımı ve iade/değişim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekirse aldığım ürünle indirimli 20’li ürün arasında talep ettiğim değişimin sağlanmasını rica ediyorum.

Nescafe

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Etiket Fiyatı İle Kasadaki Farklılık Mağduriyeti

Safiye

A101

06 Ağustos 2025 20:18

455

Bugün A101 Birlik mağazası Atışalanı-Esenler/İstanbul şubesinde 25’li 2’si bir arada Nescafe almak istedim. Ürün etiket fiyatı 165 TL’den 99,50 TL’ye düşmüştü ve bu yüzden 4 paket aldım. Ancak kasada ürünler 165 TL üzerinden geçti. Durumu kasiyere ilettim, mağaza müdürüyle görüştüler ve bana indirim...

etiket-fiyati-ile-kasadaki-farklilik-magduriyeti-2.jpg

etiket-fiyati-ile-kasadaki-farklilik-magduriyeti-1.jpg

A101' İn Bugün Git Yarın Gelleri!

Dogan

A101

13 Mart 2024 13:18

1.419

Dün oğlumla öğlen saatlerinde gezmek için dışarı çıktık ve A101 şubesine uğradım. Pınar marka 200 ml süt aldım ve kasanın yanında Nescafe ürününü gördüm. Fiyatı uygun görünüyordu (10 TL'lik alışverişe dahil). Kasadaki görevli arkadaşlara sütün fiyatını sorduğumda 14-15 TL gibi bir rakam söyledi. Ben...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle Olumsuz Personel Davranışı

Sefa

A101

09 Kasım 2025 18:43

476

09.11.2025 saat 17:23’te Erzurum Yakutiye Hilalkent Tortum Afet Konutları Sokak’ta bulunan A101 mağazasından Nescafe Gold 100gr ve yanında Paşabahçe bardak ile satılan ürünü satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 119 TL olarak görünüyordu fakat kasada 189 TL tahsil edildi. Ödememi kart ile yaptım ve fiş ...

a101-magazasinda-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-ile-olumsuz-personel-davranisi-1.jpg

Derya sonuçtan hiç memnun değil

A101de Raf Ve Kasa Fiyat Farkı İle İade Sorunu Yaşadım Personel İlgisizdi

Derya

A101

17 Ekim 2025 21:17

570

15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı üzerindeki Aris Grand Tower altındaki A101 şubesinde yaşadığım market alışverişinde, stantta gördüğüm etiket fiyatları ile kasada geçen fiyatlar arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Özellikle Nescafe ikisi bir arada 15’li ve 25’li ...

a101de-raf-ve-kasa-fiyat-farki-ile-iade-sorunu-yasadim-personel-ilgisizdi-2.jpg

A101 Mağazasında İade İşleminde Uzun Bekleme Ve Personel İlgisizliği

Resul

A101

09 Kasım 2025 18:57

351

09 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Kanarya, Serçe Sokak No:19’daki A101 mağazasında, aldığım kalemi iade etmek istedim. Elimde fişim olmasına rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca gereksiz yere sırada bekletildim ve bana gereksiz sorular soruldu. Mağazada yoğunluk olmasına rağmen ikinci kasiy...