to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan tarihinde Mardin Artuklu’da kaymakamlığın karşısında bulunan A101 şubesinden Algida marka iki kutu dondurma satın aldım. Ürünlerden birini açıp tattığımızda lezzetini beğenmediğimiz için kapalı olan diğer kutuyu iade etmek veya başka bir ürünle değiştirmek amacıyla tekrar mağazaya gittik.
Kasadaki görevliye durumu anlattığımda, “Makinede sorun var, değişimi ve iade alamıyoruz” diyerek hiçbir çözüm sunmadan beni geri çevirdiler. Yaklaşık 250 TL ödediğim bir ürün için, üstelik kutulardan biri tamamen kapalı ve kullanılmamış olmasına rağmen, bu şekilde net bir dille reddedilmem beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Kapalı olan ürünün iade ya da değişiminin yapılmasını ve müşteriyi geçiştirmek yerine prosedürün açıkça anlatılmasını, bu tür durumlarda daha çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde saat 16.27 sularında Mersin Mezitli Viranşehir’de bulunan A101 şubesinden Algida marka iki adet dondurma satın aldım. Mağazadan çıkmadan, kamera alanı içinde ürünlerden birini açtığımda dondurmanın kırık olduğunu fark ettim. Fişim de yanımdayken iade talebinde bulunduğumda, aral...
Mardin Nusaybin’deki A101 mağazasında yaşadığım iki ayrı sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazadan bir süs ürünü satın aldım, kısa süre sonra ürünü beğenmediğim için aynı gün iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde görevli, “Aynı gün iade almıyoruz.” diyerek ürünü geri almayı reddet...
A101'den Algida marka dondurma aldım, yaz sonuna doğru. Aldığım dondurmayı iade etmek istedim. Bu ürün indirimde olduğu için 'iade almayız' dediler. Ben de 'Herhangi bir ürünü koşulsuz iade alacağız' diye reklam yapıyorsunuz. Neden almıyorsunuz? dedim ve merkeze şikayet ettim. Merkez sadece bir mesa...
05.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:30’da Manisa Muradiye Mahallesi’indeki A101 şubesinden Magnum marka dondurma satın aldım. Ürünü aldıktan sonra son kullanma tarihine baktığımda tarihin geçmiş olduğunu ve bozulmuş ürün satıldığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından büyük risk taşıyor hem ...
19 Aralık akşamı Gaziantep Şahinbey’deki A101 mağazasından 399 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürünün ambalajını hiç açmadan, ertesi gün yani 20 Aralık sabahı iade etmek için aynı mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, ürünün paketi açılmamış olmasına rağmen iade talebimi hiçbir gerekçe sunmadan r...
Algida 
Yorumlar