A101'de Bölgesel Farklılık Nedeniyle Açılmamış Ürün İadesi Reddedildi

Tekirdağ Süleymanpaşa A101 mağazasından Bestway marka deniz gözlüğü satın aldım. Ürün hiç açılmamış, ambalajı bozulmamış ve faturasıyla birlikte duruyordu. 24.06.2026 tarihinde saat 13.30 civarında ürünü iade etmek için Şarköy 17 Kasım Caddesi ile 313 numaralı Sokak kesişimindeki A101 şubesine gittim.

Buradaki görevli, “bölgesel farklılık” olduğu gerekçesiyle ürünü iade alamayacaklarını söyledi ve iade işlemini gerçekleştirmedi. Ürün açılmamış ve faturalı olmasına rağmen, sadece bu gerekçe ile iadenin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

A101’den, bu “bölgesel farklılık” adı altında uygulanan iade yapılmaması kuralının kaldırılmasını ve müşterilerin faturalı, açılmamış ürünlerini tüm şubelerden sorunsuz şekilde iade edebilmesini talep ediyorum.