to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Avanos / Nevşehir’deki, mağaza kodu 6772 olan A101 şubesinden aldığım cevizi, aynı gün içerisinde başka bir markette daha iri ceviz bulduğum için iade etmek istedim. Ancak mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli “aynı gün iade alamayız” diyerek ısrarla iade işlemini yapmayı reddetti.
Avanos’ta ikamet etmediğimi, köyde yaşadığımı ve mağazaya 24 km uzaktan geldiğimi özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde esneklik gösterilmedi. Yaklaşık 250 TL ödediğim bu ürün için tekrar ertesi gün gelmem gerektiği söylendi. İşimi gücümü bırakıp 1 kg ceviz için 24 km yol yapmanın ne kadar mantıksız olduğunu ifade etmeme rağmen, sistemlerinin böyle olduğu söylenerek iade alınmadı. Tartışma esnasında mağaza müdürü de üzerime yürüdü ve beni video ile kayda almaya başladı; bu da durumu daha da gergin hâle getirdi.
Ben, özellikle köylerde yaşayan ve belli aralıklarla Avanos’a gelebilen müşteriler için uygulanan bu “aynı gün iade almama” kuralının son derece mantıksız ve haksız olduğunu düşünüyorum. A101’den, bu iade politikasının gözden geçirilmesini, köylerden gelen müşterilerin mağdur edilmeyeceği, daha müşteri odaklı ve adil bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum. Sinirden orada unuttuğum faturamdan sonra yaptığım diğer alışveriş fişinin görselini ekliyorum.
Cevizli Selanik Caddesi’ndeki A101 şubesinden dijital bir ürün satın aldım. Ödemeyi banka kartımla, yaklaşık 800 TL tutarında yaptım. Elimde fişim olmasına rağmen, fişinde önceki iademden ötürü bir kasiyer personelinde kaldığından günlerdir iade oluşturulamıyor. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza p...
Bugün saat 13:50 civarında Nevşehir Acıgöl Cumhuriyet Mahallesi’indeki A101 şubesine alışveriş için gittim. Kıvırcık ve Armut aldım, raftaki etiket fiyatlarıyla kasada çıkan fiyatlar birbirinden farklıydı. Fiyat farkını kasada fark ettiğimde durumu personele ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilme...
1 Mart 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Barbaros Caddesi’indeki A101 şubesinden 129 TL ödeyerek kabuklu ceviz satın aldım. Eve geldiğimde ürünün ciddi derecede kurtlanmış olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya götürerek iade işlemi yaptım. İade sırasında gider pusulası/belge kopyası düzenlendi ve üc...
19.12.2025 tarihinde saat 12:36 sularında, Antalya Muratpaşa Yıldız Mahallesi’ndeki A101 şubenizden 1 kg kabuklu ceviz satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda, cevizlerin yaklaşık yüzde doksanının içinin kurtlanmış ve bozuk olduğunu gördüm. Gıda gibi hassas bir üründe bu kadar yüksek oranda bozuk ç...
05.12.2025 tarihinde saat 13.55 sularında Nevşehir merkezde, mağaza kodu 3529 olan A101 şubesine alışverişe gittim. Mutfak araç gereçleri bölümünde yer alan 3’lü kesim panosunun etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın uyuşmadığını gördüm. Ürünü kasaya götürdüğümde, etiket fiyatının geçerli olmadığını, ka...
Yorumlar