A101'de 180 Gün İade Politikası İhlal Edildi Ve Çalışan Saygısız Davrandı

A101 Seferihisar Turabiye şubesinden evime uzak bir mağazada numarasını doğru sandığım bir terlik satın aldım. Eve geldiğimde denediğimde terliğin küçük olduğunu fark ettim. Ürünün etiketini hiç kesmedim, dışarıda giymedim ve fişi de yanımdaydı.

Birkaç gün sonra evime yakın olan A101 mağazasına giderek terliği değiştirmek istedim. Mağazada asılı olan iade politikası afişinde, bu şartlarda olan ürünlerin mağaza kısıtı olmaksızın 180 gün içinde iade ya da değişim yapılabileceği açıkça yazmasına rağmen, kasadaki H***** isimli çalışan ürünü almayacağını söyledi. Ürünü iade almak istemediğini dalga geçer bir tavırla gülerek ifade etti, ne kadar beklersem bekleyeyim alamayacağını, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek yanımdan uzaklaştı.

Tüm şartlar afişte yazan kurallara uygun olmasına rağmen, keyfi bir şekilde ve iade politikasına aykırı davranılarak iadem reddedildi ve aynı zamanda saygısız bir üsluba maruz bırakıldım. 139 TL tutarındaki bu ürünü kredi kartı ile ödedim ve iademin, afişte belirtilen politikalara uygun şekilde gerçekleştirilmesini ve personelin bu tutumu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.