to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün akşam saatlerinde İzmir Aliağa Yenişakran’da, Aksu Otel’in yanındaki A101 şubesine alışveriş yapmaya gittim. Ödemeyi kartla yapmak istediğimde, pos cihazı internet çekmediği için ödeme alınamadı ve kasada uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonunda yine kartla ödeme yapabildim ancak bu işlem yaklaşık 10 dakika sürdü ve gereksiz yere zaman kaybettim.
Sorunun teknik bir problemden kaynaklandığı açık olmasına rağmen, kasadaki personelin yaklaşımı oldukça ilgisizdi ve yardımcı olmak yerine “şikayet edin” şeklinde ters bir tavır sergiledi. Müşteriyle ilgilenmek, sorunu sakin bir dille açıklamak ve çözüm üretmek yerine bu şekilde davranmaları beni fazlasıyla rahatsız etti.
A101’den hem bu şubedeki teknik altyapı ve internet bağlantısı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini hem de kasiyerlerin müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel bir üslup kullanmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durum hem ciddi bir zaman kaybına yol açtı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
İzmir Bayraklı Tepekule Mahallesi’indeki A101 şubesinde kasada görev yapan personellerin genel tavrından dolayı şikayetçiyim. Özellikle akşam saatlerinde, genelde 18:30’dan sonra yaptığım alışverişlerde kasadaki çalışanların müşteriye karşı oldukça umursamaz ve ilgisiz davrandığını görüyorum. Son o...
26 Kasım Çarşamba günü saat 15.30 civarında İzmir Karabağlar Abdi İpekçi A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yapmak için beklerken kasa açılmadı, bu sırada kasiyerden poşet istediğimizde “verdim ya” diyerek kaba bir üslupla cevap verdi ve poşet vermedi. Ayrıca arka...
İzmir Karşıyaka Örnekköy A101 şubesinde bugün akşam saat 18:30 civarında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce Balçova’da da benzer davranışlarla karşılaşmıştım; bu durumun neredeyse tüm A101 şubelerinde genel bir sorun olduğunu gözlemliyorum. Ancak özellikle Örnekköy...
30 Eylül 2025 sabahı saat 08:29’da İzmir Konak’taki Milli Kütüphane A101 mağazasında kasiyerle ciddi bir ilgisizlik ve sorun yaşadım. Sadece ben değil, iş yerimdeki arkadaşlarım da aynı kasiyerle benzer olumsuzluklar yaşamış durumda. Kasiyer, oturduğu yerden “o olmuyor”, “onu değiştiremem”, “bozuğum...
02.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında İzmir Menemen Uğur Mumcu Mahallesi Gaffar Okan Caddesi’indeki A101 mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 1177 TL’lik alışverişimi Ticket Edenred ile kasadan ödedim, kasiyer fişi beklememi söyledi; ancak sistem donduğu için fiş çıkmadı. Ödem...
Yorumlar