to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bayraklı Tepekule Mahallesi’indeki A101 şubesinde kasada görev yapan personellerin genel tavrından dolayı şikayetçiyim. Özellikle akşam saatlerinde, genelde 18:30’dan sonra yaptığım alışverişlerde kasadaki çalışanların müşteriye karşı oldukça umursamaz ve ilgisiz davrandığını görüyorum.
Son olarak 27.11.2025 tarihinde saat 19:25 civarında kasada ödeme yaparken, kasiyer benimle göz teması bile kurmadan arkasındaki diğer çalışanlarla yüksek sesle konuşmaya devam etti. Müşteriyle birebir iletişim kurmak gibi bir çabası olmadı. Benden önceki müşterinin para üstünü verirken bile müşteriye dönmeden, sadece elini uzatıp parayı bir kenara bıraktı ve yine diğer çalışanlarla yüksek sesli şekilde konuşmayı sürdürdü. Bu tutum hem saygısızca hem de profesyonellikten çok uzak.
Bu şubede müşteriyle iletişim konusunda personelin uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve kasada müşteriye odaklanan, saygılı bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.
26 Kasım Çarşamba günü saat 15.30 civarında İzmir Karabağlar Abdi İpekçi A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yapmak için beklerken kasa açılmadı, bu sırada kasiyerden poşet istediğimizde “verdim ya” diyerek kaba bir üslupla cevap verdi ve poşet vermedi. Ayrıca arka...
İzmir Karşıyaka Örnekköy A101 şubesinde bugün akşam saat 18:30 civarında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Daha önce Balçova’da da benzer davranışlarla karşılaşmıştım; bu durumun neredeyse tüm A101 şubelerinde genel bir sorun olduğunu gözlemliyorum. Ancak özellikle Örnekköy...
İzmir Bayraklı Emek Mahallesi Sağlık Ocağı karşısındaki A101 mağazasında çalışan L**** isimli personelden sürekli olarak olumsuz tavır ve üslup nedeniyle şikayetçiyiz. Her gidişimizde azarlanıyor, kasada yemek yiyerek işlem yapıyor ve biz müşteriler olarak sırada onun yemeğini bitirmesini bekliyoruz...
Yorumlar