to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Sivas merkezde bulunan A101 Yeni Erzincan Yolu şubesinden, A101 Yeni Mağazacılık a. Ş.’ye ait mağazadan English Home marka bir elektronik dik süpürge satın aldım. Ürünü eve bırakıp işe gittiğim için süpürgeyi ilk kez 09.02.2026 tarihinde denedim ve ürünün kablosu ilk kullanımda anında yandı.
Bu sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya başvurdum. Mağaza sorumlusu ürünü geri alamayacağını, English Home’un formunu benim doldurmam gerektiğini ve ürünü kargoya benim vermem gerektiğini söyledi. Ben de ürünü A101’den aldığımı, süreci mağazanın yürütmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.
Daha sonra olaya bölge sorumlusu dahil oldu ve son derece sert, kaba bir üslupla fişi kutuya sıkıştırıp ürünü almayacağını söyleyerek, “Nereye şikayet edersen et” tarzında ifadelerle adeta mağazadan kovar gibi konuştu. Mağazadaki personelin tamamı kaba, üslupsuz ve yüksek sesle konuşuyordu. Sorunu çözmek yerine tavırları şehir magandası gibiydi ve müşteriyle iletişimleri son derece saygısızdı.
Yaşadığım bu olay karşısında A101’e duyduğum güven ciddi anlamda zedelenmiş, marka gözümde itibar kaybetmiştir. Ayıplı çıkan bu ürün için ücret iademin yapılmasını ve ilgili mağaza personeli ile bölge sorumlusu hakkında üslup ve davranışları nedeniyle gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağaza adı Yeni Erzincan Yolu şubesi olup mağaza kodu B889’dur.
Konya Selçuklu Kosova Mahallesi’nde bulunan, kodu h078 olan A101 mağazasından 07.03.2025 tarihinde yaklaşık 9.000 TL bedelle ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası yetkili servis süreci başlatıldı ve yaklaşık bir hafta önce servise giden ürünüm için dün SMS ile “iade k...
Ankara’daki A101 Ekstra mağazasından 11 Aralık 2025 tarihinde English Home marka bir dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra ilk kez kullanmak için açtım, kısa bir süre yer süpürdükten sonra toz haznesini boşaltmak için hazneyi açtım; ancak kapağı bir daha kesinlikle kapanmadı. Ürün...
20 Ağustos’ta A101 İskenderun mağazasından English Home marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Gaziantep’te ikamet ettiğim için, ürünü hiç kullanmadan ve tüm belgeleriyle birlikte kendi şehrimdeki A101 mağazasına iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürüne bakmadan ve fişim olmasına rağme...
23.09.2025 tarihinde A101 mağazasından English Home markalı bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ara ara kahveyi soğuk şekilde hazırlıyor ve tam anlamıyla çalışmıyor. Fişi kontrol ettim ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım. Sorun devam edince ürünü aldığım A101 mağa...
24 Ekim 2025 tarihinde A101’den şarjlı dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen hiçbir düşürme ya da darbe olmamasına karşın süpürge bir anda tamamen çalışmayı durdurdu ve şu anda hiç açılmıyor. Sorun yaşayınca English Home’u arayıp servis kaydı açtırmak istedi...
English Home 
Yorumlar