to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Market'in internet sitesinden diş macunu, marka ve model belirterek sipariş verdim. Parasını ödedim. Ancak aynı markadan başka bir ürün göndermişler. Kargo görevlisi, ürünü kişiye teslim etmeyip kapıya bırakmış. Kargoyu açınca hemen müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün yanlış olduğunu, iade etmek istediğimi söyledim. Bana verdikleri cevap ise çözüm merkezine yönlendirildiğim ve onların bana e-posta yoluyla dönecekleri oldu. 'E-postalarınızı sık sık kontrol edin' şeklinde bir cevap aldım. Eğer ürün yoksa göndermeyin. Ben sürekli e-posta takibi mi yapacağım? Gönderdiğiniz ürün belli, yapılan hatayı kabul edip, geri iadeyi bile kabul etmeyip e-posta takibi mi yapmamız gerekiyor? Telefon numaramız zaten mevcut, hangi çağda yaşıyoruz ki? 'Geri gönderin' dersiniz, olur, biter. Kurumsal bir firma eğer yanlış ürünü gönderiyorsa, A101 internet sitesinden alışveriş yaparken dikkatli olmalısınız. Yoksa siz de benim gibi sürekli e-posta kontrol etmek zorunda kalabilirsiniz. Telefon ile çözüm yoluna bile gitmiyorlar, haberiniz olsun.
A101 ekstradan ürün sipariş vermiştim. Hasarlı çıktı. Ürün uygulamada teslim edildi olarak gözükmedi uzun bir süre bu nedenle iade talebi oluşturamadım. Müşteri hizmetlerini aradım uzun uzun çaldı, çözüm merkezine mail attılar bekledim de bekledim tam 1 aydır iade etmekle uğraşıyorum. Gerekli yerler...
A101 firmasından sipariş verdiğim ürün "bir günde kargo" firması tarafından haftalardır teslim edilmediği gibi iade olarak benim talebim dışında A101 deposuna geri gönderiliyor. A101 i daha öncesinde aradığım da teslimat sorunuyla ilgili çözüm talebi oluşturdular ama bana günlerdir geri dönüş sağlam...
A101 internet sitesinden aldığım ürünü iptal edemiyorum. 8 Ocak'ta saat 11.30 civarlarında bir sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra farklı bir ürün almak istediğim için siparişi verdikten 1-2 saat sonra, henüz onaylandı aşamasındayken ve hazırlanma aşamasına geçmeden iptal talebi oluşturdum. Ardı...
A101'den vermiş olduğum siparişi yanlış kart ile ödediğim için iptal talebi oluşturdum ve aynı üründen tekrar sipariş verdim. İptal ettiğim ürünün durumunu teyit etmek için üç kez aradım. Müşteri hizmetleri, ürünün iptal edildiğini ve bana gönderilmeyeceğini, önceliğe alındığını belirttiler. Ancak d...
Yorumlar