A101 Yanıltıcı Hadi Kart Uygulaması Faizli Borç Ve Güven Kırılması

İstanbul Esenler Kazım Karabekir Caddesi son durak tarafında bulunan A101 şubesinde bana “Hadi Kart” verildi. Mağazada görevli personel, bu kartın A101’in kendi kartı olduğunu, alışveriş yapabileceğimi, borcun iki ay erteli ve faizsiz olacağını söyleyerek beni karta yönlendirdi. Bu bilgilere güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım.

Aradan 4–5 ay geçmesine rağmen, sürekli faiz işlediğini ve borcumun birikerek arttığını gördüm. Şu anda karttan dolayı yaklaşık 3.500 TL borcum olduğunu öğrendim. Kartı alırken faizsiz, iki ay ertelemeli olduğu söylenmesine rağmen, daha vadesi gelmeden sık sık “ödemenizi yapın” şeklinde mesajlar gönderilmesi ve üstüne faiz yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Bu süreçte A101 veya müşteri hizmetlerine ulaşamadım, mağaza çalışanları da konuyla ilgili yardımcı olamadı. A101’i severek tercih eden bir müşteri olarak böyle yanıltıcı bir kart anlatımıyla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı. Yarın borcumu kapatıp kartı tamamen iptal ettirmeyi düşünüyorum.

Faizsiz, iki ay ertelemeli denilen bu kartla ilgili yanıltıcı ve eksik bilgilendirmenin acilen araştırılmasını, haksız faiz ve uygulamaların incelenmesini, faiz tutarlarının iptal edilmesini ve bir daha hiçbir müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İnsanların bu kartla yanlış yönlendirilerek mağdur edilmesini ve yanıltılmış hissine kapılmasını asla doğru bulmuyorum.