Hadi Kart Hakkında Eksik Bilgilendirme Ve Sürekli Borç Bildirimi Mağduriyeti

Ankara Çubuk Santral Sokak’taki A101 şubesinde, M******* isimli çalışan tarafından bana Hadi Kart verildi. Kartın kredi kartı olduğu açıkça belirtilmedi, sadece puan birikeceği ve 33 TL hediye verileceği söylendi. Kartı alırken sözleşme imzaladım. 33 TL’yi kullandım, ardından kısa süre içinde gecikme faiziyle ilgili mesajlar gelmeye başladı. Borcu hemen yatırdım ve kartı iptal ettirmek için uğraştım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramak ve uygulamayla uğraşmak zorunda kaldım. Buna rağmen bir hafta sonra tekrar 1,29 TL borcum olduğuna dair mesaj geldi, bu borcu kapatmak için de yeniden uğraşmam gerekti.

Kendim şirket sahibiyim, bu kadar küçük bir meblağ için kara listeye alınma tehdidiyle uğraşmak, müşteri hizmetlerinden yanıt alamamak ve sürekli yeni borç bildirimleri almak beni son derece mağdur etti. Bir daha A101’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim zorluklarının dikkate alınmasını istiyorum.