A101 Volta Motosiklet İadesi Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu

22’sinde A101’den satın aldığım Volta marka motosikleti İzmir Narlıdere şubesine iade ettim. İade süresi dolmasına rağmen aradan 8 iş günü geçmesine karşın iade işlemim hâlâ tamamlanmadı ve hesabıma ödeme geçmedi, bu nedenle mağdur durumdayım.

Motosiklet için 44.990 TL ödemiştim, ücretimi nakit olarak iade aldılar ve banka hesabıma yatırılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili A101 mağazası ve müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım, her seferinde yalnızca “işlem başlatıldı” denilerek geçiştirildim, somut bir ilerleme sağlanmadı.

Ödenen 44.990 TL tutarındaki iade bedelimin hiçbir gecikme olmadan, acilen banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.