A101 Volta Motor Siparişimi İptal Etti 100 Bin Tl İade Etmedi.

A101 anonim şirketi 28.09.2023 tarihinde yapılan 7 tane Volta motor alımı sonrası 10 gün sonra a-101 müşteri hizmetleri tarafından aranıp yalnızca 1 adet tahsis edilebileceğini ifade edilmesi stokçulukla suçlanma ve ne motorun ne de ücret tutarlarının geri iade edilmemesi.
A101 Van şubelerinden yapmış olduğum
Toplamda 7 adet farklı mağazalardan Volta motor satın aldım. Fakat alınan motorlar 28.09.2023 tarihinde müsait olduğum için farklı mağazalardan form doldurup bazılarını nakit arkadaşlarım içinde alım yaptım. Ve kart ödemesi olarak zaten arkadaşlarımın kartından çekim yaptım. Kendi şahsıma ait olarak tüm motorları satın almadım. Gittiğim şubelerde tek tek alım yapıp deme gerçekleştirildikten sonra 12/10/2023 tarihinde A101 müşteri hizmetleri tarafından arandım stokçuluk ibaresine girdiği için yalnızca bir adet motor verileceğini söylediler. Bende müşteri hizmetlerinde mağazada alım yaparken hiçbir mağaza çalışanın böyle bir uyarıda bulunmadığını ayrıca müsait olduğum için benim gittiğimi ve çekilen kart hareketlerine bakarsak ödemenin tamamını benim şahsıma ait yapılmadığını ifade ettim. Böyle bir durumda satın alımından önce sadece fatura formu kısmına benim adım yazıldığı için stokçuluğa girmediğini ayrıca bu tarz bir durum stokçuluk ile karşı tarafından ifade edilse bile mağaza çalışanlarımın bilgisi dahilinde olmasını vurguladım. 28.09.2023 tarihinde yapılan alışverişin 12.10.2023 tarihinde yapılan geri dönüşün bu süre zarfında neden daha erken bilgilendirilmediği ve paramın neden içeride beklediğini, zararın karşılanmasını talep ettiğimde ise 2000 (ikibin) TL hediye çeki verileceğini ifade ettiler. Van il A101 müdürlüğü ise böyle bir durumun stokçuluğa girmediğini ifade etti. Fakat farklı bir mağaza ile görüştüğümde tüm siparişimin iptal edildiğini ve sistemde motorların otomatik iade talebi oluşturduğunu söylediler. İade talebini çok geç bilgilendirdikleri gerekçesiyle
zararın karşılanmasını ifade ettiğimde hiçbir dönüt alamadığım gibi mağaza çalışanlar dahil olmak üzere aranan tüm yetkili birimlerden cevap alamadığımız gibi tatil sürecinde oldukları için para iadesinin daha da gecikeceğini ifade ettiler. 28.09.2023 tarihinde sipariş yoluyla satın aldığım 7 adet motorun hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadığı gibi ücret iadesi de yapılmadığı için 27.10.2023 tarihine kadar içeride tuttukları paramın zararımın karşılanmasını ve gerekli tüm idari işlemlerin yapılmasını önemle rica ediyorum.