A101 Vini Dondurmasının Bozulmuş Görünümü Ve Ekşi Tadı Güvenimi Sarsıyor

Vini markalı dondurmayı bugün A101 marketten satın aldım. Dondurmayı açtığımda renklerin birbirine geçtiğini, pütürlü ve bozulmuş gibi bir görüntü olduğunu fark ettim. Tadı da normal dondurmadan farklı, ekşimsi ve değişmiş bir tattı. Buna rağmen ürünün son kullanma tarihine baktığımda bitimine yaklaşık 2 ay daha olduğunu gördüm.

Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi biçimde sarstı. Vini markasının üretim, depolama ve sevkiyat süreçlerinde, A101’in ise saklama ve soğuk zincir koşullarında çok daha fazla hassasiyet göstermesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma bir özür paketi gönderilmesini ve konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.