A101 Ve Sürat Kargo’dan Teslim Edilmediği Söylenen Dolapların İadesi Ve Yeniden Gönderilmesi Talebi

11 Ağustos’ta A101 üzerinden iki adet dolap satın aldım. Ürünler Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo takip numarası 17146219132112 olan gönderi için kargo takip ekranında “Teslim Edildi” yazmasına rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Sürat Kargo tarafı ise gönderinin kaybolduğunu söylüyor.

Bu süreçte A101 ile defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne para iadesi yapıldı ne de ürünler yeniden gönderildi. Mgt (Çıkışı Olmayan/ilk Aktarma Merkez) ifadesi de kargo sürecinde görünüyor ve ürünlerimin akıbeti hakkında net bir bilgi verilmiyor.

Hem A101’den hem de Sürat Kargo’dan, kaybolan dolaplarımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir sonuç alamadığım bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.