A101 Ve Jwin Marka Keman

A101'den Jwin marka keman satın aldım. Ürünü online sayfasından sipariş verdim ve 8 gün sonra kargo kapalı olarak teslim edildi. Paketi açtığımda kemanın çantası paslı ve kemanda hasarlar vardı; yaylar birleşmiyordu. Durumu anlamak için bir müzik markete götürdüm ve kemanın kullanılamayacak durumda olduğunu, hatalı üretimden kaynaklandığını ve köprünün durmadığını öğrendim. İki gün sonra ürünü iade etmek için A101'e götürdüm, ancak 'iade alamayız' yanıtını aldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir çözüm sunulmadı. Ayıplı bir ürün satıldı ve bu durum beni mağdur etti. Jwin markasının bu duruma sessiz kalmaması gerektiğini düşünüyorum.