to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ve Horoz Lojistik'ten Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
16.05.2026 tarihinde A101’den APEC apm5 model bir motor satın aldım. Satın alırken bayrama on gün vardı ve ürünün bayramdan sonra geleceği söylendi. Ancak araya bayramın girmesinin üzerinden de 15 gün geçti, halen motor tarafıma veya mağazaya teslim edilmedi, herhangi bir şekilde elime ulaşmadı.
Elimde #18083011605614350002 belge numarası bulunuyor. Horoz Lojistik üzerinden gönderilen ürün sistemde teslimat aşamasında görünüyor ancak mağazada görünmüyor. Volta’nın kendi sitesinde ise teslimat tarihi önce 19 Haziran olarak görünürken şimdi kontrol ettiğimde 1 Temmuz’a ertelendiğini görüyorum. Bu süreç boyunca ne bir e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Hem Horoz Lojistik’i hem de A101 tarafını aradım, ilgileniyoruz denilerek benden şehrimi, mağazanın mahallesini ve ulaşabilecekleri telefon numarasını istediler, bunların hepsini iletmeme rağmen halen bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve sürekli ertelenmesi bizi ciddi anlamda sıkıntıya soktu.
Motorumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecinin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Motor gelmiş ama işlem yapamıyoruz bu kadar sorumsuz olunmaz evrakların mailini bekliyoruz diyorlar noter de işlem yapamıyorum kasiyere gidiyoruz bekleyeceğiz diyor motorum sanayide yatıyor geleli 1 hafta oldu müşteri hizmetlerini arıyorum 3 oldu aradığım işleminizin aciliyetini belirtiyorum en koşa zamanda diyor en kısa zamanda evrakmı mail mi neyse elime geçmesini istiyorum yeter artık
Motorum teslim alma noktasına geldi ancak evraklar bana ulaşmadığı için işlem yapamıyorum.
