A101 Ve Evdemo Lojistik'ten Teslimat Gecikmesi Ve İade İsteği

A101 online alışveriş üzerinden Evdemo Prag 6 kapaklı, 2 çekmeceli aynalı gardırop satın aldım. Siparişim 28.07.2026 tarihinde oluşturuldu, ürün 04.08.2026 tarihinde kargoya verildi ancak aradan geçen zamana rağmen mobilya hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargo firması beni defalarca arayıp farklı tarihler veriyor ancak hiçbirinde verdikleri sözde durmuyorlar. 17.08.2026 tarihinde aradıklarında en son teslim tarihinin 21.08.2026 olduğunu söylediler. 21.08.2026 tarihinde ise tekrar arayıp bu kez de 2–3 gün içinde teslimat yapabileceklerini ilettiler. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen teslimat tarihleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Teslimat adresim Kastamonu ili Daday ilçesi Sarıçam köyü olarak kayıtlı. Ürünü satın aldığım A101 tarafı ise bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve yaptığım başvurulara geri dönüş yapmıyor. Hem kargo firmasının sorumsuzluğu hem de A101’in ilgisizliği nedeniyle, ücretini ödediğim ürüne haftalardır ulaşamıyorum.

Ürün bugün de teslim edilmeyecekse daha fazla beklemek istemiyorum, siparişimin iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu duruma sebep olan üretici firma Savaş Mobilya ile kargo firması Evdemo Lojistik’in de hiçbir şekilde yardımcı olmadığını, teslimat tarihini sürekli ileri atarak süreci uzattıklarını belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır ücretini ödediğim ürünü teslim alamamam nedeniyle yaşadığım maddi ve manevi zararın A101 ve ilgili firmalar tarafından telafi edilmesini istiyorum.