A101 Tuzla Şubesinde Çalışanın Kırıcı Ve Saygısız Tutumu

06.03.2026 tarihinde, Tuzla Şinasi Dural Caddesi No:72a adresindeki A101 mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İşe gitmeden hemen önce mağazanıza uğradım, kasada beklerken sarışın, yaşı büyük olan kadın çalışan “Bekleyin, geliyorum hemen” dedi ancak kasaya gelmek yerine içeriden portakal kasası alıp dışarıda meyvelerin arasına dizmeye başladı. İşe geç kaldığımı belli ettiğim halde kasaya dönmeyip işine devam etti.

Ben de kendisine, ürünleri kasayla oraya koyup önce müşteriyi gönderip sonra işine devam edebileceğini, içerinin boş olduğunu ve bu şekilde çözüm bulabileceğini söyledim. Buna karşılık bana “Tekim, ne yapayım ben” şeklinde sert bir yanıt verdi. Tekrar, çözüm sunduğumu ve müşteriyi önce kasadan geçirebileceğini söylediğimde ise ses tonunu yükselterek sadece “Hangi sigarayı istiyorsunuz” diyerek devam etti. Bu tavır beni hem kırdı hem de saygısızca hissettirdi.

Aynı çalışan hanımın, iş arkadaşlarım da bu mağazadan alışveriş yaptığında benzer şekilde ters tepkiler verdiğini duyuyorum. Bu nedenle bu personelin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, gerekirse bu pozisyonda çalışmamasının değerlendirilmesini talep ediyorum. Yıllardır A101’den alışveriş yapan biri olarak, bu yaşadığım olaydan sonra bu mağazaya adımımı dahi atmak istemiyorum. Gerekli dönüşün tarafıma yapılmasını rica ederim.