A101 Şubesinden Alınan Elektrikli Bisiklet Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Cevapsız

11 Aralık 2025 tarihinde Düzce Cumayeri A101 şubesinden Volta marka moped elektrikli bisiklet satın aldım. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir somut gelişme yaşanmadı. Satın alıma ait 12532021112510500002 numaralı kaydım bulunuyor.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca konuyu çözüm merkezine ilettiklerini ve beni arayacaklarını söylüyorlar, ancak ne geri dönüş yapılıyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor.

Artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün bir an önce teslim edilmesini ya da hangisi daha hızlı çözülecekse o şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.