to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beyoğlu Kaptanpaşa Mahallesi Sinanpaşa Yumak Sokak’taki A101 şubesinden 22.03.2026 tarihinde buharlı ütü makinesi satın aldım. Kısa süre içinde ürün arızalandı ve iade işlemi için ürünü aldığım mağazaya gittiğimde, “Biz bir şey yapamayız, şikayet hattına başvurun” denilerek geri çevrildim.
Şikayet hattını aradığımda ise ürünü üretici markaya göndermem gerektiği söylendi. Ürünü markaya gönderdim, onarıp geri gönderdiler ama gelen cihaz yine çalışmıyordu. Bu kez mağaza markaya, marka ise mağazaya suçu atarak sorumluluk almaktan kaçındı. Market çalışanı ayrıca “Cihazı kullanmışsınız” diyerek iade talebimi geçiştirmeye çalıştı. Zaten bir ürünün bozuk olup olmadığını veya kısa sürede bozulduğunu anlamak için kullanmak zorundayız; mağaza çalışanı ürünü almadan önce bozuk olduğunu biliyorsa da bunu baştan söylemeliydi.
Elimde 27920022203621310185 numaralı belge bulunmaktadır. Tüm bu süreçte ne mağaza ne de marka sorumluluk üstlenmedi ve ben hâlâ çalışmayan bir ütü ile uğraşıyorum. Artık tamir değil, doğrudan ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve iade sürecinin mağaza tarafından sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
14.01.2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım Philips marka ütü, ilk etapta normal bir kutu ile tarafıma teslim edildi. Ürünü doğal olarak kutusundan çıkarıp açıp denedim, çünkü denemeden arızalı olup olmadığını anlamam mümkün değildi. Denediğimde ütünün arızalı olduğunu gördüm ve bu nedenle ürü...
27.06.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü 1 Hakimiyet Caddesi’indeki A101 (Mağaza kodu: E145) şubesinden Onvo marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü sadece su ile ilk kullandığımda makinenin sapı anormal derecede ısındı ve makineden su sızarak bütün tezgahı su içinde bıraktı. Ertesi gün ürünü ia...
Ben A101 marketler zincirinden buharlı ütü aldım. Açtık, ütü buhar vermedi ve geri götürdüğümüzde geri alamıyoruz dediler. Garantiye yollayın, ben yeni almış olduğum sıfır ürünü çalışmadığı için garantiye yollamak durumunda kalıyorum. Ben ütüyü sıfır aldım, bir daha A101 ve Philips markası kullanmak...
Tefal gv9820 model buhar kazanlı ütüyü 1 Mart tarihinde A101’in telefon uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün su koyup ilk kez denediğimde ütü hiçbir şekilde buhar vermedi, daha kutusundan çıktığı anda arızalı olduğunu gördüm. Hemen A101’i arayıp durumu anlatarak, ilk 14 gün için...
A101’in kendi internet sitesi üzerinden bir çay makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 24 Kasım tarihinde teslim aldım ve ürünün kalitesini ve çalışıp çalışmadığını görmek için ambalajını açmak zorunda kaldım. Çay makinesinin su ısıtma kısmı doğru düzgün çalışmıyordu, bu nedenle 25 Kasım civarında yas...
Yorumlar