A101 Şubesinde Yetkisiz Çanta Araması Ve Fiziksel Şiddet Tehdidi

22 Ağustos 2026 tarihinde, İstanbul Ataşehir İçerenköy Mahallesi Özyurt Sokak’ta bulunan A101 c744 A*** Ataşehir şubesinde alışveriş yapmadan mağazadan çıkarken son derece hukuksuz ve kabul edilemez bir muameleye maruz kaldım. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için süreci tüm açıklığıyla paylaşmak istiyorum.

Mağazadan herhangi bir ürün satın almadan çıkışa yöneldiğim sırada kasadaki personel, hiçbir yasal yetkisi olmamasına rağmen sırt çantamın içini kontrol etmek istedi ve bu talebinde haksız bir şekilde ısrar etti. Çantamı arama gibi bir hakları olmadığını belirterek tepki gösterdiğimde ise şube çalışanları bana fiziki temasta bulunarak zor kullanmak suretiyle mağaza dışına doğru itmiş ve fiilen dışarı çıkarmışlardır.

Olayı kayıt altına almak için telefonumla video çekmeye başladığım anda, saat 17:43’te başlayan ve elimde ham haliyle bulunan video kaydında da açıkça görüleceği üzere, A101 yazılı mavi tişörtlü erkek çalışan üzerime yürüyerek kameraya karşı “Dövebilir miyim?” şeklinde açık bir fiziki şiddet tehdidinde bulunmuştur. Bu esnada mağaza müdürü ise video çekimimi ve delil toplamamı engellemek amacıyla bana fiziki müdahalede bulunmuştur. Mağaza dışına zorla çıkarıldığım sırada da arkamdan onur kırıcı sözler sarf edilerek hakarette bulunulmuştur.

Olayın hemen ardından A101 Türkiye müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı biçimde ilettim ve görüşmem yaklaşık 28 dakika sürdü. Ayrıca saat 17:43’te başlayan, mavi tişörtlü personelin “Dövebilir miyim?” tehdidini ve mağaza müdürünün çekimi engelleme çabasını net olarak gösteren ham video kaydı ile birlikte tüm somut delilleri saklı tutuyorum. Bu görüntü ve kayıtlar, gerektiğinde Cumhuriyet Başsavcılığı’na yapılacak suç duyurusunda, ilgili bakanlıkların denetim süreçlerinde ve yasal tazminat davalarında eksiksiz şekilde kullanılacaktır.

A101 Genel Yönetimi’nden beklentim, bu ağır kural ve hukuk ihlallerine sebebiyet veren ilgili personel ve sorumlu müdür hakkında derhal iş akdinin feshi de dahil olmak üzere gerekli disiplin işlemlerinin başlatılması, sürecin titizlikle incelenmesi ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesidir. Aksi halde tüm adli ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.