A101 Şubesinde Yanıltıcı Fiyat Uygulaması Ve Saygısız Personel Tutumu

Ardahan Karagöl Mahallesi’indeki A101 şubesinden bugün Türk kahvesi satın aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 65 TL olarak görünmesine rağmen kasada 93 TL olarak geçti. Fiyat farkını kasada belirttiğimde, fişim de olmasına rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve etiket kontrolü dahi yapılmadan “yanlış bakmışsındır abla, o değil” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Ayrıca ürünün etiketinde son geçerlilik tarihi olarak 24 Haziran yazmasına rağmen, bugün ayın 3’ü olmasına karşın bu etiket hâlâ kaldırılmamıştı. Bu durum, müşterilerin aleyhine olacak şekilde, yanıltıcı fiyat uygulaması yapıldığı izlenimi oluşturmaktadır. Çalışanların hem ilgisiz hem de saygısız tavırları nedeniyle kendimi yok sayılmış ve haksız yere suçlanmış hissettim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ödediğim fazla tutarın iade edilmesi, ilgili şubedeki fiyat etiketlerinin kontrol edilerek düzeltilmesi ve çalışanların müşteri ile iletişim konusunda uyarılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.