A101 Şubesinde Saygısız Personel Ve Düzensiz Mağaza Deneyimi

02.12.2025 tarihinde Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi İstasyon Caddesi’nde, Kanat Gıda Pazarı’nın karşı çaprazındaki A101 şubesinde yaşadığım saygısız ve düzensiz hizmeti şikayet etmek istiyorum. Öğleden sonra saat 16.30 sularında reyondan bir defter beğenip kasaya gittiğimde, kasadaki görevli ürünün satışta olmadığını söyledi. Ben de satışta olmayan bir ürünün neden rafta durduğunu sorduğumda, görevli “şimdi kaldırdık” diyerek elimdeki defteri aldı ve kasanın arkasına koydu. Üslubu ve tavrı nedeniyle son derece rahatsız olduk ancak bir şey demeden mağazadan çıktık.

Aynı gün saat 18.30 civarında başka bir ürün almak için mağazaya tekrar gittiğimizde, satışta olmadığı söylenen aynı defterin yine reyonda olduğunu gördük. Bu kez tekrar defteri alıp kasaya götürdüğümüzde, yine ürünün satışta olmadığı, barkodunu bilmedikleri ve bölgeye yazdıkları halde cevap gelmediği için satış yapamayacakları söylendi. Çok kısa bir süre önce aynı durum yaşanmış olmasına rağmen hâlâ ürünün rafta duruyor olması, konunun ciddiye alınmadığını açıkça gösteriyor.

Bu mağazada genel olarak da hiçbir düzen yok. Ürünler karışık, etiketler düzensiz, hangi fiyatın hangi ürüne ait olduğu belli değil ve çoğu zaman fiyatlar da tutmuyor. Personeller müşteriye karşı son derece laubali, sokak ağzıyla konuşuyor ve kaba bir görüntü sergiliyor. Müşteri olarak kendimi değersiz ve dikkate alınmamış hissettim.

Bu şubenin özellikle kasa personelinin üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını, mağazadaki ürün ve etiket düzeninin sağlanmasını ve satışta olmayan ürünlerin raflarda tutulmaması konusunda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.