to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğlen saatlerinde Ankara İncesu tarafındaki A101 şubenizden silikon ürünü satın aldım. Boyut olarak küçük olanı almam gerekirken yanlışlıkla büyük boyu almışım. Evime yakın olduğu için saat 16.30 civarında Ankara Bademlidere’de, Şemsettin Gün Altay Caddesi üzerinde, Sıcak Sıcak Pastanesi yanında bulunan A101 şubenize giderek, elimde fişimle birlikte ürünün varsa uygun boyuyla değişimini, yoksa iadesini talep ettim.
Buradaki çalışanlar, değişim veya iade işleminin sadece ürünü aldığım şubeden yapılabileceğini söyleyerek talebimi reddettiler ve ısrarla yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Gidin, şikayet edin” şeklinde bir karşılık aldım. Sonrasında başka bir çalışan, altımda araba olduğunu, gidip ürünü aldığım yerden değiştirebileceğimi söyleyerek, “Her zaman müşteri haklı değildir” ifadesini kullandı.
Yaşadığım sorun ürünün fiyatı ile ilgili değil; yaklaşık 99 TL gibi küçük bir tutardan bahsediyoruz. Asıl problem, çalışanların üslubu ve müşteriye karşı sergilediği saygısız ve umursamaz tavırdır. Bu yaşananlardan sonra A101’den alışveriş yapma konusunda ciddi şekilde soğudum ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu süreçte hem personel yaklaşımının hem de şubeler arası değişim konusunda uygulanan tutumun incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
23.02.2026 tarihinde saat 13:15 sularında Ankara Eryaman Şehit Osman Avcı Mahallesi’nde bulunan 6787 numaralı A101 şubesinde mağaza müdürünün davranışları nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. İade için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürünün vatandaşa karşı son derece saygısız bir tavır sergilediğine bi...
Bu hafta A101 ile ilgili farklı şubeleriyle sorun yaşadım. Birinci şube Ankara Keçiören Felek Cadde, Esin Sokak kesişimindeki market. Burada kasadaki bantta her girişte neredeyse pislik oluyor. Bir şey kırıntıları, ıslak kirli bezler, boş kutular… Önemsenmiyor. Hijyen sıfır. Özellikle sol taraftaki ...
İzmir Karabağlar Selvili Mahallesi’nde, Profilo yanındaki A101 şubesinden silikon tabancası aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kutusunu ve fişini çöpe attım, çünkü çalışmama ihtimali hiç aklıma gelmedi. Yaklaşık bir hafta sonra ürünü kullanmam gerektiğinde, silikon tabancasının silikonu eritmediğini ve...
24.12.2025 tarihinde iş yerimin yakınındaki mağazadan aldığım deterjan ürünlerini yanlış almış olduğum için evimin yanındaki A101 şubesine giderek iade yapmak istedim. Şube çalışanları, iadenin kabul edilmeyeceğini, malzemelerin oradan alınmadığını ve aldığım yere götüreceğimi belirttiler; ben ise b...
24 Temmuz’da Ankara Mutlu Mahallesi’ndeki (mağaza kodu 9229) A101 şubesinden Bella marka döküm tava aldık. Kasadaki görevli ürünü kontrol etmiş ve anneme herhangi bir sorun olmadığını belirtmiş. Ancak eve geldiğimizde, tavanın içinde dalgalanma ve kenarlarında pütürlük olduğunu fark ettik. Annem, ür...
Yorumlar