A101 Şubesinde Reklam Edilen Oyuncak Blokları Müşterilere Sunulmuyor

5 Şubat sabahı saat 08.20–08.30 civarında Beylikdüzü Medicana Hastanesi karşısındaki A101 şubesine, katalogda yer alan Magly mıknatıslı oyuncak bloklarını almak için gittim. Sabahın erken saatinde özellikle ürün tükenmeden alabilmek amacıyla mağazaya girdim ve doğrudan oyuncak reyonuna baktığımda ürünü göremedim.

Reyonda ürün olmayınca görevliye sordum, bana bu ürünün bir önceki akşamdan hazırlandığını, 10 adet geldiğini ve hepsinin satıldığını söyledi. Ancak o esnada depodan bu ürünü çıkardıklarını, kasadan geçirilmeden bir kişiye verildiğini ve o kişinin mağazadan ayrıldığını bizzat gördüm. Görevliye bunu sorduğumda, ürünün başka bir şubeden o kişi için ayrıldığını söyledi.

Eğer ürünler önceden tanıdıklara ya da belirli kişilere ayrılacaksa neden belirli bir tarih verilerek reklam yapıldığına anlam veremiyorum. Normal bir müşteri olarak sabah erkenden gidip ürün almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde alışveriş yapamadım ve kendimi mağdur hissediyorum. A101 çalışanlarının ürünleri tanıdıklarına ayırması, kalan müşterilerin ise eli boş dönmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Reklamı yapılan ürünlerin, belirtilen tarihte tüm müşterilere eşit ve adil şekilde sunulmasını, çalışanların da tanıdığa ürün ayırma gibi uygulamalarının önlenmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.