Duolingo Yıllık Abonelik Ücretinin Bildirimsiz Çekilmesi Ve Tam İade Talebi

Duolingo uygulamasını yaklaşık 7–8 gün önce indirdim. Ücretsiz kullanırken sürekli reklam çıkıyor ve dersler sırasında enerji sistemi nedeniyle kullanım zorlaşıyordu. Uygulama içinde yaklaşık 5–6 defa “bir hafta ücretsiz deneme, istersen 2 ya da 3 gün önceden haber vereceğiz” şeklinde kampanya reklamı gördüm. Ben de deneme süresi bitmeden bana bildirim geleceğini ve bu uyarıdan sonra aboneliği iptal edebileceğimi düşünerek İngilizce için yıllık abonelik denemesini başlattım.

Deneme süresi boyunca bana herhangi bir SMS, push bildirimi, e‑posta ya da başka bir yolla yaklaşan yenilemeye dair bilgi gelmedi. Uygulamada yıllık abonelik planı yaklaşık 1.208 TL civarında görünüyordu. Ancak 29.10.2026 tarihinde hesabımdan 1.250,79 TL çekildiğini gördüm. Herhangi bir açık, net uyarı yapılmadan ve taahhüt edilen bilgilendirme gerçekleştirilmeden bu tutarın çekilmesini son derece yanıltıcı ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Sipariş numaram MQVSH1S4G6’dır. Deneme süresi sonrası bilgilendirme yapılmadığı için, 29.10.2026 tarihinde çekilen 1.250,79 TL’lik ücretin tamamının hesabıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.