Enza Sakarya’da Saç Mezoterapisi Sonuçsuz, İade Ve İnceleme Talebi

Enza Sakarya şubesinde yaklaşık 6 ay boyunca saç mezoterapisi seanslarına katıldım. Başlangıçta saçlarımın güçleneceği ve yeni saç kökleri çıkacağı açıkça vaat edildi. Bu süreçte toplamda yaklaşık 25 bin TL ödeme yaptım; ancak seanslar boyunca sürekli iğne yapılması ve canımın yanması dışında saçlarımda hiçbir olumlu değişiklik olmadı.

İlk seanslarda işlemlerle K**** isimli çalışan ilgilenirken, ilerleyen zamanlarda randevulara kimin boş olduğu belli olmadan çalışan herkes girmeye başladı. Her seferinde cihazla bakıp yeni kökler çıktığını, ilerleme olduğunu söylüyorlardı fakat gözle görülür hiçbir değişiklik olmadı. Bu vaatlerle süreci sürekli uzatıp seans yenilemeye ve ek ürün satmaya çalıştılar; kendimi bu şekilde aldatılmış hissediyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem maddi olarak mağdur oldum hem de defalarca iğne yemekten yorulduğum için süreci yarıda bırakmak zorunda kaldım. Verilen sözlerin tutulmaması, süreç hakkında şeffaf olunmaması ve çalışanların bu kadar ilgisiz ve rastgele değiştirilmesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.