to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Personelin Kaba Ve Saygısız Davranışı
8 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Adem Yavuz Caddesi üzerindeki A101 şubesine alışveriş için gittim. Mağazada bir ürünü almak için yardım istediğimde, yeni gelen bir personel son derece kaba bir şekilde bağırarak “Ben nereden bileyim” şeklinde cevap verdi. Bu hitap tarzı ve ses tonu hem saygısız hem de müşteriyi küçümseyiciydi.
Bahsi geçen personel kısa boylu, hafif kilolu, siyah kısa saçlı bir çalışan. Müşteri olarak böyle bir üsluba ve davranışa maruz kalmaktan dolayı rahatsız oldum ve kendimi değersiz hissettim. A101 gibi kurumsal bir markada personelin bu şekilde davranması benim açımdan kabul edilebilir değil.
İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, gerekiyorsa işten çıkarılmasına kadar giden disiplin sürecinin işletilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için şube personelinin müşteri iletişimi konusunda dikkatle denetlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir aydır İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’indeki, Ertuğrul Camii civarında bulunan A101 şubesinde (mağaza kodu e137, 1408. Sokak No:23/a) ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Bu şubede yeni gelen çalışanların son kullanma tarihi geçmiş ürünleri özellikle daha ucuza satarak buradan gelir elde ettiklerine bizzat şahit oluyoruz.
Yoğurt, makarna gibi son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflarda durduğunu ve daha düşük fiyata satıldığını gördük. Gıda güvenliği açısından ciddi risk taşıyan bu durumun hem müşterilerin sağlığını tehdit ettiğini hem de markanın güvenilirliğine zarar verdiğini düşünüyorum.
Bu konu hakkında henüz mağaza sorumlusu ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. A101’ten ilgili şubeye denetim yapılmasını, tarihi geçmiş ürünlerin derhal raflardan kaldırılmasını ve bu uygulamayı yapan çalışanlar hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri sağlığını riske atan bu ihmalin bir an önce giderilmesini rica ederim.
