to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Personelin Aşırı Israrı Ve Samimiyetsiz Tavrı
Kahramanmaraş Kılavuzlu yolu üzerinde, ALC Organizasyon yanı A101 şubesinde eşimle birlikte iki gün önce akşamüstü yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir personelin A101 uygulamasını indirmemiz için gereksiz ısrarcı ve samimiyetsiz bir tavrı oldu.
Önce A101 uygulamanız var mı diye sordu, hayır dedik. Ardından indirmek ister misiniz dedi, zamanımız ve vaktimiz olmadığını belirttik. Buna rağmen sadece bir mesaj ne olacak, numaranızı verin diyerek konuyu uzatmaya devam etti. Bu dalgalı, ısrarcı konuşma tarzı ve gereksiz samimiyetsiz tavır hem beni hem eşimi rahatsız etti.
Müşteri olarak böyle bir ısrarla karşılaşmak istemiyorum. İlgili personelin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve bu tür yaklaşımların tekrarlanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
24 Ekim günü saat 17.00–18.00 arasında Kahramanmaraş Onikişubat Klavuzlu’daki, acl Organizasyon yanı A101 şubenizde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte alışverişimizi yapıp kasaya geldiğimizde, kasiyerin tavrı ve iletişim tarzı bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Kasada ödeme yaparken bize A101 uygulamanız olup olmadığını sordu, olmadığını söyleyip ayrıca vaktimiz olmadığını belirttik. Buna rağmen “2 dakika numaranıza kod gelecek, hiç mi vaktiniz yok, bir kod göndereceğiz” şeklinde ısrarcı ve baskıcı bir tavırla eşime yönelmeye devam etti. Biz açıkça istemediğimizi ve acelemiz olduğunu ifade etmemize rağmen bu ısrar sürdü ve hem eşimi hem beni rahatsız etti. Biz bu mağazaya evimize yakın olduğu için sürekli gelen, parasını ödeyen müşterileriz; çalışanların bizi arkadaş gibi değil, müşteri olarak görmesini ve buna uygun, saygılı bir iletişim kurmasını bekliyoruz. Bu şubede kasada yaşadığımız bu üslubun ve ısrarcı satış yaklaşımının mağaza yönetimi tarafından çalışanla özellikle görüşülerek düzeltilmesini, daha ölçülü ve saygılı bir iletişim tarzı benimsenmesini talep ediyorum. Aynı durumla tekrar karşılaşmak istemiyorum.
