to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Kasada Uzun Bekleme Ve Kişisel İlgisizlik
Elazığ Merkez Güneykent Mahallesi Yemişlik 4. Etap TOKİ Konutları zirve büfe üstü, EBU Ubeyde Camii altındaki A101 şubesinden uzun süredir yaşadığım bir durumdan şikayetçiyim. Aylardır kasada gereksiz yere bekletiliyorum, kasada müşteri olmama rağmen özellikle B**** isimli personel kasayı bırakıp başka işlerle ilgileniyor ve ben 2–3 dakika kasada beklemek zorunda kalıyorum.
Ayrıca ürün iadesi yapmak istediğimde de sürekli zorluk çıkarılıyor. Sonunda iademi aldılar ancak süreç boyunca tutum ve yaklaşım rahatsız ediciydi. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren bu davranışların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
A101’den özellikle bu şubedeki personelin, başta B**** isimli çalışan olmak üzere, müşteriye karşı davranışları konusunda uyarılmasını ve tarafıma yaşananlar için bir özür iletilmesini istiyorum.
Şube adı kodu: 9932 k139 zirve TOKİ Elazığ
A101 şubesindeki b**** isimli personelin ilgisiz davranışı ve iade sürecindeki zorluklar nedeniyle uzun süre kasada bekletildim. Ürün iadesi sonunda alındı ancak marka hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi, bu da kurumsal iletişim eksikliğini ve müşteri memnuniyetine verilen önemi yansıttı.
