Ana Sayfa
A101
Market
A101 Şubesinde İade Sırasında Saygısız Personel Nedeniyle İşlem Yapılamadı

ID:34250867

A101 Şubesinde İade Sırasında Saygısız Personel Nedeniyle İşlem Yapılamadı

Yusuf

A101

16 Kasım 2025 18:00

287

A101 Gaziantep Şahinbey Beştepe Mahallesi şubesinde az önce iade için gittiğimde, kasadaki “Meliha” isimli (kapalı) çalışan tarafından laubali ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. İki ürünü iade etmek istiyordum; ancak çalışan kişinin yaklaşımı ve konuşma tarzı nedeniyle işlemimi gerçekleştiremedim.

İade talebimi usulüne uygun şekilde yapmak üzere mağazaya başvurdum, buna rağmen süreçte yardımcı olunmadı ve iletişim dili müşteri memnuniyetini gözetmiyordu. Bu durum beni rahatsız etti ve mağazada kendimi değersiz hissettim.

Talebim; iade işleminin derhal sorunsuz tamamlanması ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasıdır. Konuyla ilgili mağaza yetkilisinin tarafıma dönüş yapmasını rica ederim.

Gelişme

17 Kasım 2025 17:15

16 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Beştepe Mahallesi’indeki A101 mağazasında, kasada çalışan kırmızı saçlı, zayıf ve kısa boylu personelin bana karşı laubali ve saygısız bir şekilde konuşmasından dolayı büyük rahatsızlık duydum. Bu tür bir davranış müşterilere karşı kesinlikle kabul edilemez.

Olayı mağaza yetkililerine veya müşteri hizmetlerine bildirmedim, ancak bu personelin işten çıkarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Şahinbey Belediyesi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Mağazasında Personelin Saygısız Ve Tehditkâr Davranışıyla Karşılaştım

Beyza

A101

29 Haziran 2025 15:44

1.821

Şikayet dilekçesi Konu: A101 Mağazasında Personelin Saygısız ve tehditkar Üslubu hakkında Mağaza: Göllüce Mh. 1 25086 numaralı Sk. (91. Sk.) Şehitkamil / Gaziantep Tarih: 29.06.2025 Saat: 14:30 civarı açıklama: Belirtilen mağazadan küçük kardeşlerim bir ürün satın almış, fiyatı yanlış anlayıp bü...

2 Destek

A101 Personelin Saygısız Tavrı Ve Terbiyesizliği

Sonay

A101

15 Mart 2024 05:58

1.010

A101 personelinizin genel olarak bir saygısızlık sergilediğini düşünüyorum. Ancak dün yaşadığım olay, bu mağazadan alışveriş yapılmaması gerektiğini bir kez daha kanıtladı. Gaziantep Şahinbey Karataş Mahallesi Rüya Plaza altındaki şubenizde çalışan B***** isimli bir çalışanınız, yanlış aldığı bir ür...

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

A101 Şubesinde Saygısız Davranış Ve İade Sorunu

İbrahim

A101

04 Eylül 2025 13:29

2.386

03/09/2025 tarihinde saat 09:35’te Gaziantep Şahinbey İstasyon şubenize, yanlış aldığım 100 TL tutarındaki Lipton poşet çayı iade etmek için gittim. Ürünü aldığım mağaza farklıydı; ancak A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir şubeden iade işlemi yapabileceğim söylendi. Buna rağmen mağaza...

Mehmet sonucu yetersiz buldu

A101 Mağazasında Yanlış Fiyatlandırma Ve Saygısız Hizmet

Mehmet

A101

11 Ekim 2024 21:09

398

G. Antep-Şahinbey-Şahintepe Mh. Yeni 2. Bölge mağaza kodu:9257. A101 mağazası kasada ürünün fiyatını 3 kat girdi. Aynı zamanda yanlışlığı bildirerek ürünü almayacağımı söyledim. Mağaza yetkilisi kadın. 1.50 m. Boylarında renkli gözlü. Hitabı bozuk ve kaba olan kadın yetkili iade alamayacağını söyley...

A101 Mağazasında Yanlış Fiyatlandırma Ve Saygısız Hizmet

1 Destek

A101 Personeli İletişimi, Raf Etiket Fiyatları, İade Değişim

Yavuz

A101

06 Aralık 2023 17:15

682

Selamlar, İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi'nde yeni açılan A101'de saat 16:20'de kasada bulunan bir bayan çalışanın müşteri ile iletişimini hiç beğenmedim. Sert bakışı, duruş şekli ve konuşma üslubu çok tahrik ediciydi. Ayrıca reyonlardaki etiket fiyatları ile kasadaki etiket fiyatları farkl...