Ana Sayfa
A101
İade
A101 Şubesinde Hatalı İade Bilgilendirmesi Ve Mağduriyet

ID:34521997

A101 Şubesinde Hatalı İade Bilgilendirmesi Ve Mağduriyet

Edanur

A101

11 Aralık 2025 16:07

231

11 Aralık Perşembe günü saat 11.20 civarında, İstanbul Kemalpaşa Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu 9855 olan A101 şubesinden Nesfit marka iki adet bar satın aldım. Ürünleri yanlış aldığımı fark edince, elimde fişim olduğu halde aynı gün iade etmek istedim. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama rağmen kasiyer, kartla ödeme yaptığım için üzerinden 24 saatin geçmesi gerektiğini söyleyerek iade talebimi reddetti.

İade hakkım olduğunu, fişimle geldiğimi ve böyle bir uygulamanın mantıklı olmadığını söylediğim halde kasiyer tavrını sürdürdü. Mağazada yetkili kimse de bulunmadığı için konuyla ilgilenilmedi. Daha sonra başka bir A101 şubesindeki kasiyerle konuştuğumda, böyle bir sürenin olmadığını ve iade hakkımın bulunduğunu, 24 saat geçmesi gibi bir şart olmadığını öğrendim.

Yanlış bilgilendirme ve iademin keyfi biçimde reddedilmesi nedeniyle, özellikle mağaza kodu 9855’te görevli kasiyer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve personelin iade süreçleri konusunda doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Nesfit

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Tutarsızlık Mağduriyet Yaşattı

Özge

A101

11 Aralık 2025 15:44

280

11.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14:56'da A101 mağaza kodu e664 şubesinden Nescafe 2’si 1 Arada ürünü satın aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 99 TL olarak görünüyordu, ancak kasada fişte 199 TL olarak çekildiğini fark ettim. Fiyat farkını kasiyere ilettiğimde, önce söylediğime inanmayıp eti...

a101de-etiket-ve-kasa-fiyati-arasindaki-tutarsizlik-magduriyet-yasatti-2.jpg

a101de-etiket-ve-kasa-fiyati-arasindaki-tutarsizlik-magduriyet-yasatti-1.jpg

A101'de İade Ve Değişim İşlemlerinde Hayal Kırıklığı

Deniz

A101

01 Aralık 2025 09:33

272

01.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Güray Sokak’taki A101 şubesinden 10’lu Nescafe satın aldım ve bu ürün için 89,90 TL ödedim. Kasada ödeme yaparken 20’li Nescafe ürününün indirimde olduğunu gördüm ve aldığım 10’lu ürünü, kasada indirimde olan 20’li ürünle değiştirmek is...

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

A101de Kredi Kartı İle Alınan Üründe İade Reddi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Şafak

A101

10 Ağustos 2025 15:20

1.177

10.08.2025 tarihinde saat 13:21’de İstanbul Sultangazi E**** B***** Mahallesi’indeki A101 şubesinden Sleepy marka bir temizlik ürünü satın aldım. Ürün etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyat arasında fark olduğunu, ürünün 79 TL yerine 99 TL’den geçtiğini mağaza çıkışında fişimi kontrol ederek fark ett...

a101de-kredi-karti-ile-alinan-urunde-iade-reddi-ve-fiyat-farki-magduriyeti-2.jpg

Derya sonuçtan hiç memnun değil

A101de Raf Ve Kasa Fiyat Farkı İle İade Sorunu Yaşadım Personel İlgisizdi

Derya

A101

17 Ekim 2025 21:17

531

15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı üzerindeki Aris Grand Tower altındaki A101 şubesinde yaşadığım market alışverişinde, stantta gördüğüm etiket fiyatları ile kasada geçen fiyatlar arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Özellikle Nescafe ikisi bir arada 15’li ve 25’li ...

a101de-raf-ve-kasa-fiyat-farki-ile-iade-sorunu-yasadim-personel-ilgisizdi-2.jpg

A101 Şubesinde Yanlış Ürün Ve Değişim Reddi Mağduriyeti

Özge

A101

09 Aralık 2025 19:41

365

9 Aralık 2025 tarihinde saat 13.04 civarında İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi Abitler’deki A101 şubesinden 139 TL tutarında ikili bardak takımı satın aldım. Kasadaki görevli, ürünün kırık olup olmadığını kontrol etmemi söyledi, ben de baktım ve kırık olmadığını gördüm. Kendisine iade alınmad...