A101 Şubesinde Fiyat Etiketi Karmaşası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği!

13 Aralık 2025 tarihinde, Manisa Soma Bergama Caddesi'ndeki A101 şubesinde Piranha araç içi kamera 1326 model ürünle ilgili yaşadığım fiyat etiketi sorunu ve çalışan davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün bulunduğu rafta üç farklı etiket fiyatı vardı ve müşteri olarak en uygun etikette yazan fiyattan ürünü almak istediğimi belirttim. Buna rağmen kasada, en pahalı olan etiket fiyatının güncel olduğu söylendi.

Ben, ürünün uygun olan etiket fiyatından verilmesi gerektiğini ifade ederken, reyon görevlisi olan başörtülü bayan çalışan, etiketteki fiyatları fark eder etmez hiçbir açıklama yapmadan koşarak ürünün bulunduğu camekanın anahtarını alıp geldi ve etiketleri derhal söktü. Bu davranış, hem şeffaflıktan uzak hem de müşteri olarak kendimi kötü hissetmeme neden olan bir tutumdu. Etiketler sökülmeden önce ürünün bulunduğu rafın fotoğrafını çektim.

Mağazada bir ürüne ait birden fazla fiyat etiketi bulunmasının ve müşterinin aleyhine olacak şekilde en yüksek fiyatın dayatılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Piranha araç içi kamera 1326 model ürünün, rafında gördüğüm uygun etiket fiyatı üzerinden tarafıma satılmasını ve ilgili şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.